服务器销售规划,销售云服务器的思路

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换一换

云硬盘挂载至云服务器时，无法挂载。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。问题现象：单击“挂载”后，在“挂载磁盘”页面找不到目标云服务器。解决思路：云硬盘只能挂载至同一区域内同一可用区的云服务器，“挂载磁盘”页面的

无法正常使用Cloud-init。弹性云服务器获取Metadata的流程如图1所示：获取Metadata流程图您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。检查弹性云服务器是否已经获取到IP地址。如果没有获取到IP地址，请尝试执行获取命令：dhclient(不同的操作系统，获取DHCP地址的命令有

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用户的弹性云服务器已绑定EIP，但是无法连接到Internet。弹性云服务器通过EIP访问Internet的流程如图1所示：本问题请按照以下思路进行排查处理。查看弹性云服务器运行是否正常查看弹性云服务器内部网络配置是否正确查看EIP是否创建并绑定弹性云服务器查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡查看是否放通针对连接的安全组查看弹性云服务器子

用户的弹性云服务器已绑定EIP，但是无法连接到Internet。弹性云服务器通过EIP访问Internet的流程如图1所示：本问题请按照以下思路进行排查处理。查看弹性云服务器运行是否正常查看弹性云服务器内部网络配置是否正确查看EIP是否创建并绑定弹性云服务器查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡查看是否放通针对连接的安全组查看弹性云服务器子

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在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。关闭应用失败排查思路失败原因解决方案同步集群OBS桶数据失败检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器会话异常重启会话，若未解决再重启云服务器无法找到应用exe文件登录云

如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。问题描述：使用头显SDK连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但头显连接失败。此时，您可以在应用列表页面查看到如下异常。处理方

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性

当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。单击这里了解云服务器登录前的准备工作。登录管理

用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。本问题请按照以下思路进行排查处理。检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。查看安全组是否放通：检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置，期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。

用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。本问题请按照以下思路进行排查处理。检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。查看安全组是否放通：检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置，期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。

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网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。网站无法访问怎么办？如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。您可以参考通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。以下排查思路根据原因的出现概率进行排

用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。本问题请按照以下思路进行排查处理。查看DHCP是否为启用状态检查是否存在dhclient进程检查弹性云服务器日志检查子网的DHCP是否为启用状态(默认“启用”状态)。进入子网详情页面，查看DHCP是否为“启用”状态，若DHCP开关为关闭状态请参考3手动配置静态IP。执行如下命令，检查是否存在dh