数据分析如何提升对业务的理解

最新推荐文章于 2024-07-30 18:36:42 发布

俊杰梓

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分类专栏：所感所想文章标签：数据分析业务业务分析数据与业务业务理解

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在一个企业的运营过程中沉淀了大量的生产经营数据，在这些数据中蕴涵着无尽的信息资源，通过对这些数据的挖掘整理，合理分析可以得到对企业整个的生产运营具有指导意义的有效数据，使企业的运营过程更具理性的发展，数据仓库、数据挖掘及各种数据分析技术的产生使数据深度分析变得不再复杂。

数据分析通过分析数据，发现业务问题，洞察商业机会点，为业务增长提供合理建议及参考依据，并输出数据报告。而现实当中，很多业务场景都可由数据体现出来。数据分析经常有种说法叫做：不懂业务，分析就只是取数。就是在说理解业务对于数据分析的重要性。所以如果不想仅仅成为取数的工具，就得好好的把理解业务这件事情做好。

1、理解业务对数据分析的重要性

首先业务逻辑先于数据逻辑，其次数据逻辑高于业务逻辑，并指导业务逻辑的优化与调整。这是理论来源于实践，理论指导实践的基本逻辑。离开业务的数据分析只是工具与方法的运用，没有意义与载体。

总的来说，我们不能脱离业务去看“数据”，而是要时刻从业务角度去理解数据、分析数据。也可以说，没有业务指导的数据分析是无意义的。这一点对于刚刚入门数据分析的新手来说，甚是需要注重和积累培养的。

了解业务痛点，多理解业务流程，才可能有机会分析出来符合业务场景中存在的问题。

了解相应的业务阶段侧重的关注点是什么，才可能设计出更符合业务视角的数据指标监控体系，通过相应的专题分析，解答出现异常的状况。

了解行业内相应业务流程和规则，才可以使数据分析的结论和建议更加符合实际，精准落地。

了解相应业务中所有角色KPI以及如何协作，才可以快速有序的推进数据工作。

2、理解什么是业务

之所以有“业务”的说法，是和“技术”相对的。传统的说法里，业务泛指非技术类所有工作，是企业销售、营销、风控、运营工作的笼统称呼，这些都是直面B端/C端用户，为企业挣钱的活。技术，则对应着财务、IT、法务、人力、研发等支撑性专业，这些不直面客户，在背后支持业务运作。在咨询公司、第三方数据公司、广告公司等等少数卖数据的公司里，数据是作为产品直接销售给客户的，数据地位更贴近业务。在其他大部分企业里，数据就是支撑部门，因此要懂业务、服务业务。

要懂业务，本质上是因为：数据从业务中来，要用回业务里去。