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远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。打开云服

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远程桌面协议(Remote Desktop Protocol，RDP)，是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows云服务器。从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。云服务器状态为“运行中”。云服务器已经绑定弹性公网IP。所在安全组入方向

远程桌面协议(Remote Desktop Protocol，RDP)，是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows弹性云服务器。从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。弹性云服务器状态为“运行中”。如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获

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登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需要使用密码方式登录。此时，用户需要先根据购买弹性云服务器时下载的私钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户)。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。用户可以通过管理控制台获取Windows弹性云服务器的登

登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户)。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windo

外部镜像文件在从原平台导出前，没有按照“Linux操作系统的镜像文件限制”的要求完成初始化操作，推荐您使用弹性云服务器完成相关配置。流程如图1所示。云服务器的正常运行依赖于XEN和KVM驱动，未安装会对云服务器运行时的性能产生影响，云服务器的部分功能会有缺失。请确保外部镜像文件在从原平台导出前，已安装这些驱动，否则云服务器因启动不成功而无

登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户)。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windo

当创建文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享使用文件系统的目的。本章节以Windows 2012版本操作系统为例进行NFS文件系统挂载，其他版本请参考以下主要步骤根据实际界面进行配置。同一SFS容量型文件系统不能同时支持NFS协议和CIFS协议。裸金属服务器、容器(CCE&CCI)操作与云服务器一致。已完成

外部镜像文件在从原平台导出前，没有按照“Windows操作系统的镜像文件限制”的要求完成初始化操作，推荐您使用弹性云服务器完成相关配置。流程如图1所示。云服务器的正常运行依赖于XEN Guest OS driver(PV driver)和KVM Guest OS driver(UVP VMTools)，未安装会对云服务器运行时的性能产生影

弹性云服务器的密钥文件是在创建密钥对后，浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件，请妥善保管。在SSH登录弹性云服务器时，您将需要提供相应的私钥。密钥名称由两部分组成：KeyPair-4位随机数字，使用一个容易记住的名称，如KeyPair-xxxx_ecs。您的浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件。文件名是您为密钥对指定的名称，文件扩展名为“

登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户)。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windo

本节操作指导您完成Windows操作系统云服务器磁盘空间清理。弹性云服务器匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云服务器可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内存的切换会导致产生大量额外的IO操作，导致IO性能下降。因此可以关闭虚拟内存，来清理Windows操作系统的磁盘空间。以下操作以W

登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需要使用密码方式登录。此时，用户需要先根据购买弹性云服务器时下载的私钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐号或Cloudbase-init设置的帐号)。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。用户可以通过管理控制台获取Windows弹性云服务器的登

区块链服务状态为“异常”。•排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。•排查项二：云服务器节点资源规格不足。排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。CCE集群状态排查。登录CCE控制台，单击“资源管理”>“集群管理”，查看异常区块链所在CCE集群状态。如果集群状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：