idc服务器维护岗位,IDC运维工程师工作内容

角色职责：

1) 为客户提供机房的7*24现场技术支持。

2) 用英语与客户进行沟通。

3) 在故障发生时对事故进行响应并与服务团队进行沟通解决。

4) 负责处理分配到团队内的工单，并更新工单系统及其他线上系统资源。

5) 负责完成数据中心的收货工作，管理数据中心内的备件，易耗品等相关资产。

6) 负责数据中心设备，线缆，电源的标签管理。

7) 负责数据中心设备上下架，硬件、线缆、电源线的安装拆除及更换。

8) 负责数据中心的安全陪同、安全信息的汇报工作，确保数据中心的安全。

9) 负责协助网络工程师对网络设备或物理链路进行排障工作。

10) 负责服务器的Imaging/Hatfix/Patching，Add Account/Add additional software。

知识/技能：

1) 熟悉服务器操作系统(Windows/Unix/Linux)、熟练安装、定制系统、能够进行常规的系统安全设置及 mysql、 sql server等数据库的安装、配置；能够独立判断服务器系统故障。

2) 熟悉常用服务器(HP\DELL\IBM)硬件配置，能够熟练组装和拆装硬件并排查常见问题。

3) 具有网络基础知识，熟悉网络7层协议；了解网络设备(Cisco、Juniper,F5等)硬件运行环境。

4) 熟悉综合布线技术，了解综合布线规范，熟练使用OFFICE办公软件；熟练使用VISUAL等绘图软件。

5) 英文好，可以在工作中使用英文口语进行交流。

有云计算运维经验者优先。

能力素质要求：

认真负责的工作态度；良好的客户服务意识；出色的客户沟通能力；良好的团队合作精神；能够承受大工作量压力。