测试页能打印 软件不能打,打印机可以打印测试页不能打印文档怎么处理

1、确保打印到合适的本地打印机端口。

步骤如下:

1.在“打印机”窗口,右键单击打印机图标,再单击“属性”。

2.单击“详细资料”选项卡,在“打印到以下端口”框中,确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为“LPT1”,也有打印机使用USB端口。

2、程序生成的输出不正确。

要确定程序生成的输出是否正确,可以采用通过其他程序打印文档的方法验证。以“记事本”打印测试文档,步骤如下:

1.单击“开始”,指向“程序”,指向“附件”,单击“记事本”,打开“记事本”窗口。

2.键入几行文字,然后在“文件”菜单中,单击“打印”命令。

如果能够打印测试文档,就是原来使用进行打印的程序有问题,请重新安装程序。

3、重新安装打印机驱动程序。

有时,打印机驱动程序可能被损坏,从而引发无法打印文档的错误。可以重新安装合适的驱动程序,然后再打印。

1.在“打印机”窗口,右键单击打印机图标,再单击“删除”,然后单击“是”按钮。如果系统提示“删除这台打印机的专用文件”,请单击“是”按钮。如果系统提示删除默认打印机,请单击“确定”按钮。

2.在“打印机”窗口,双击“添加打印机”图标,打开“添加打印机向导”,单击“下一步”按钮,然后执行屏幕指令。

4、确保端口与打印机电缆工作正常。

进行了上述九项工作之后,以下的方法能够帮助进一步发现问题之所在:

1.打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连,要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果使用打印切换设备,请先绕过切换设备,将打印机直接与计算机相连,然后尝试进行打印。

2.测试端口连接将打印机连接到另一个可用端口,重试打印文档,如果能够打印则表明原端口损坏。

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