为什么不把停机时间安排在清晨?将停机时间安排在使用高峰时段(如晚上 9 点)似乎很不合理。
原因有多个。首先,一些停机并不在计划内。如果我们遇到硬件故障、网络问题,或是入网点提供商出现问题,便会出现突发的计划外停机。这是不可避免的。
至于计划中的停机维护,我们尽量在美国太平洋时区的办公时间内执行。这样能保证有尽可能多的员工参与解决各种突发状况,完成工作。我们尽量把停机时间错开安排在不同时段内。
要知道,Steam 为全球提供服务,所以随时都有在线用户。我们的用户负载峰值出现在我们本地时间的中午左右,而最低用户数为本地时间 23 时左右。
我们计划内的停机维护一般不会超过一小时。我们会在清晨或下午晚些时候(本地时间)进行,以错开用户使用高峰期。如果我们计划进行较长时间的停机维护,则会尽可能安排在夜间进行——不过我们仍然需要在职工作人员协助处理任何突发问题。
为什么我耐心等待停机维护后却发现没有任何新功能?
我们有时候停用服务器以进行维护。比如,我们可能会给软件打补丁以解决安全问题,更新操作系统或驱动程序,或安装新硬件。这些操作不会带来新功能,但是能让 Steam 继续稳定有效地运作。
其他停机维护则是为了在服务器代码中发布新功能。有时,这些功能也许不会立即可见,比如,减少服务器内存占用,能够支持更多用户,实现更短的响应时间。保持系统的高效运行是我们的首要任务。时间允许的话,我们就会在适当的时候加入新功能。