艾先生今年39岁，来自河南，去年7月开始开网约车。12月8日13时40分，他在东莞市常平镇汽车站接到一个订单，乘客是一家三口带着一名三个多月大的婴儿。“上车一分钟不到，小孩就出现了口吐白沫，昏迷了。他的父母很着急，要赶快送去医院。”
艾先生回忆，当时他拨打110报备，希望交警可以出面开路，“交警说紧急情况下可以闯红灯，事后补交证明，我才敢闯。”
随后，艾先生直接将乘客一家人送到最近的医院，路上闯了三个红灯。
事发时车内录像曝光
寒心！家属拒绝出面作证艾先生称，由于他闯了三个红灯，东莞交警要扣他18分，并且处以600元的罚款，并且需要重新参加驾照考试。交警表示艾先生需要提供相关的医院证明来处理违章，随后艾先生联系了当时发病婴儿的家属，但家属的做法却让他寒了心。
“婴儿家属不愿意配合，不提供证据，也不接电话，后来回复的一条短信更是让我很心酸。”艾先生出示的短信截图显示，婴儿家属称他违章跟己无关，拒绝帮他作证，“你们闯红灯跟我没关系，谁叫你的你去找谁。余下的你要怎么搞我管不了。”
面对患者家属如此冷漠的态度，艾先生感到十分无奈，于是向警方求助。
艾先生称，婴儿家属配合出证明很简单，只是占用一点时间，也不收费，但是他们始终不愿意配合。
12月14日下午，东莞市公安局官方微博作出最新回应：收到艾先生反映的情况后，东莞常平交警高度重视，工作人员在告知艾先生可提供相关证明材料的同时，另一方面积极主动联系医院开展核查。
不久，公安部新闻中心官方微博@中国警方在线 称：经过核实，警察蜀黍已经取消了对司机艾师傅的处罚。我们不能让好人做了好事之后，还寒了心！
随后，网约车平台也授予了艾师傅“公益榜样”称号，并颁发见义勇为奖金，鼓励其正能量行为。
这件事到这里，也算有了一个令人满意的结局，但婴儿家属后续的做法，仍令网友不满。
家属至今未露面，艾师傅：不后悔至今为止，婴儿家属没有露面，也没有回过艾师傅电话。艾师傅虽然感到难过，但仍表示“不后悔”。艾师傅向医院了解到，发病婴儿度过了危险期，平安无事。
艾师傅称，这次帮忙救人遇到了麻烦，但以后遇到类似事情，他还是会选择去帮人。“虽然收到那样的短信很心酸，但是能帮到人我感到很欣慰。以后有发生类似的事，我们还是尽量去帮忙，社会还是比较温暖，还是会有好人的。反正要有好心，不可能见死不救。”
网友纷纷谴责 “现实版农夫与蛇”
事情发生后，很多网友谴责乘客冷漠的行为。但有意思的一幕出现了。根据澎湃新闻的报道在12月14日当天，当事乘客找到警方称自己才是那天婴儿的家属，并且称自己从没有接到过网约司机的求助电话。
随后经过警方调查，原来网约车司机艾先生将乘客送到医院后，乘客未留下任何联系方式，艾先生只能通过向医护人员询问，医院此时恰好有相吻合的病人，因此护士错将其他病人的联系方式转交给了艾先生。
经过警方核实，医院当时给艾先生的联系方式并非当事乘客的，而是与当事乘客同时段入院、且情况基本相似的其他病人的联系方式，导致艾先生在请对方帮忙撤销违章的过程中出现了误解。
好在双方最后见面沟通，把误会给消除了。
写在最后
这个结局，我个人是持怀疑态度的，但不管是为了“社会和谐”有意为之，还是真相如此，都牵扯出一个人与人之间关于信任的讨论。
14年来，凡是知道彭宇案的人，都会变得比以前更冷漠……出门都看仔细了，老人摔倒了没人敢扶。好在这次事件，社会和群众还了艾师傅一个公道，但如果这件事没有上热搜呢，这个世界是不是又多了一个因为寒心而变冷漠的人？
借用一句话作为本文的结尾吧：
一个人需要为自己的愚蠢买单，我们是可以理解的。但如果一个人需要为自己的善良买单，那我们还有什么希望？
——《流离之子》
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