微信小程序客服聊天功能java实现_手把手教你开发微信小程序之客服消息

1、客服消息功能概述

在页面中使用 可以显示进入客服会话按钮。

当用户在客服会话发送消息(或进行某些特定的用户操作引发的事件推送时)，微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON或者XML格式)POST请求开发者填写的URL。开发者收到请求后可以使用发送客服消息接口进行异步回复。

微信服务器在将用户的消息发给小程序的开发者服务器地址(开发设置处配置)后，微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接，并且重新发起请求，总共重试三次，如果在调试中，发现用户无法收到响应的消息，可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重，有msgid的消息推荐使用msgid排重。事件类型消息推荐使用FromUserName + CreateTime 排重。

服务器收到请求必须做出下述回复，这样微信服务器才不会对此作任何处理，并且不会发起重试，否则，将出现严重的错误提示。详见下面说明：

1、直接回复success(推荐方式)

2、直接回复空串(指字节长度为0的空字符串，而不是结构体中content字段的内容为空)

一旦遇到以下情况，微信都会在小程序会话中，向用户下发系统提示“该小程序客服暂时无法提供服务，请稍后再试”：

1、开发者在5秒内未回复任何内容

2、开发者回复了异常数据

小程序客服消息界面效果展示

小程序客服消息列表展示

点击小程序客服消息进入的界面

小程序客服消息聊天界面

小程序客服消息聊天界面右上角按钮点击

点击自己小程序按钮进入的界面

2、网页版客服工具

3、客服消息功能具体实现

消息推送配置

填写服务器配置

点击设置

消息推送配置

消息推送配置

验证消息的确来自微信服务器

开发者提交信息后，微信服务器将发送GET请求到填写