贵州大学计算机课程表,00_OM Syllabus

Operations Management

By Dr. Ma Fengcai

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1、课程简介

运营是各类企业(制造或服务)的基本职能之一。运营管理就是对制造产品或提供服务的“投入-转换-产出”过程进行计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的规划与设计以及运行与控制，达到运营系统的有效性和高效率。运营管理就是通过改善质量(Q)、低成本(C)、交货期(D)等来实现运营战略，进而提升组织的竞争力。

《运营管理》是MBA的核心课程之一。课程旨在让学员把握运营管理与其它职能管理(财务、营销、人力资源等)之间的关系及其在企业组织中的重要性。通过课程学习，学员将掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术，并把这些知识和技能应用于企业运营管理实践。

课程的重点有：(1)运营系统的规划与设计方法，如运营能力规划方法、选址规划技术等；(2)运营系统的运行与控制理论与方法，如质量控制理论与技术、生产计划等；(3)先进运营模式的理论与应用，如收益管理、精益生产等。

课程的难点是如何把数量技术应用到解决运营管理问题。如运输模型用于物流系统的规划、线性规划用于生产大纲的编制等。针对这些难点，课程的解决方案为：少讲解定量模型的推导，引入管理软件分析处理定量模型，重点分析解决管理问题的思路。

2、教学目标

课程结束后，学生能够：

(1)掌握运营管理的基本原理、基本概念；

(2)掌握典型的运营管理方法；

(3)了解运营管理的发展历程与最新发展；

(4)会应用基本的运营管理方法解决一些实际运营管理问题；

(5)把握运营管理的整体内容及其与营销、财务、人力资源的关系。

3、课程安排

本课程计划8章内容，包括3部分。这3部分是：(1)通过运营管理赢得组织的竞争优势；(2)运营系统的规划与设计；(3)运营系统的运行与控制。

在课程教学中将分析若干案例。

4、教材

《运营管理》(第3版)，马风才编著，机械工业出版社，2014.04

ISBN: 978-7-111-46120-3

5、主要内容

第01章：运营管理与运营战略；

第02章：产品开发战略与实施；

第03章：运营能力规划；

第04章：选址规划与设施布置；