最近由于公司有一个项目,是和华为公司合作的,所以就经常和华为的项目经理在一起工作,一起加班、一起讨论方案、一起向甲方汇报、一起挨甲方的批评。
在工作中建立起良好的合作关系,通过这一段时间的接触,发现华为的项目经理和工程师专业素养还是很高的,通过对他们工作的观察,有所收获,总体来说,有三点体会:
一、工欲善其事,必先利其器
项目经理(主要是交付的工程师)可能是人手一本,有一天晚上加班,我发现他们几个都是使用的H品牌的笔记本电脑,就问起来,华为也有自己品牌的笔记本电脑,为什么他们不用呢?他们的解释是公司每二至三年会集中采购一批笔记本电脑,根据项目配发到工程师手里。作为现场交付的工程师,对于笔记本的要求就是稳定可靠、待机进间长,总之就是需要一款能抗造,能出力干活的本子,前几年的时候,还是H品牌的本子做的比较好。当然,质量最好的本子还是I被L收购之前的本子,真是怎么用都不会坏。
碰巧,在这期间我还遇到一位调试交换机网络的华为工程师,他就使用了一台X200的笔记本,很小巧,拿着到处跑调交换机很方便,虽然我看到笔记本左边掌托的位置已经被磕掉一块了,但是本次打开笔记本,还是可以正常使用。给这位工程师提出网络调试的需求,他的响应都很快,估计跟他使用的笔记本也有关系。
二、手机性能够用就好
从去年开始,我们就和华为的工程师有接触,他们就是使用的自己的R品牌的手机,这次项目是去年项目的延伸,合作的内容更多,因此华为派出的工程师也更多,他们也基本上是使用R品牌的手机,而且手机的尺寸并不是很大,从现在的眼光看,就可以算的上是小屏手机了。
据我的观察,华为的现场工程师的对于手机的使用是相当频繁的,不仅是要作为通话的工具,微信联络的工具,而且华为公司还要经常召开电视会议,所以对于手机的续航能力要求非常强,当然性能上也不能太差,不过好像我看华为的工程师的手机也不是今年最流行的款式, 去年他们使用的手机,今年仍然在使用。对于手机的拍照也没有特别的要求,把照片拍清楚就可以了,没有什么美颜之类的需求。
工作状态下,一个笔记本,旁边放着一部手机,再加一个忙忙碌碌的身影,这就是华为工程师的真实写照了。
三、随时对工作情况做记录
在项目的实施过程中,我对于一位D工程师印象特别深刻,他是负责网络调试和网络优化的,在这个过程中要频繁的登录前端的服务器、网管系统以及终端设备,进行系统的联调,每完成一项工作步骤,他都会回到笔记本前面,把调试的参数做记录。
华为的文档条例已经做的非常完善了,但是现场的情况千差万别,总是会出现各个意想不到的情况,比如有一次晚上加班,有一个服务器老是登录不上,查了半天,原来是端号为最后一位由默认的4改成3,就这一个数字的差异,就耽误了半天的时间,但是他发现了以后,马上就把这个情况记录到他的文档体系中(是一个EXCEL表格,表格里面又有很多分项表格),而且是一边调试一边记录,做完一步就记录一步。
这样做的好处是显而易见的,即可以保持工作状态的条理性,很多时候,由于调试的过程中要不断的修改参数,很有可能改着改着就把自己搞迷糊了,但是每一步都做记录,看似慢了一步,实际上是步步为营,特别是华为的工程师经常要熬夜赶项目,在头脑不是很清醒的状态下,把工作完成,就是需要通过不断的记录来保证操作的有效性。
另外还有一个好处,是昨天干活时发现的,当时项目已经进入到投放大屏,进行模拟演示的阶段。这时使用现场提供的PC机,进入视频会议系统不到一分钟就会自动退出,但是使用工程师的笔记本电脑就没有这样的问题。
而且最为吊诡的是,现场提供的4台PC机硬件配置一模一样,操作系统也全部是预装的正版系统,厂家的笔记本电脑配置也基本上一样,把4台PC机全试了一遍都不行,把几个笔记本试了一遍全都可以,这时在故障出在哪个地方就出现了严重的分岐,提供PC机的坚持说PC没有问题,工程师说PC机有问题,双方争执不下,这时D工程师想了一会儿说,有可能是PC机上面没插音箱造成的,他从包里拿出了一个耳机,就是平常他参加视频会议时使用的耳机,插到PC机的MIC口上,结果这台PC机展示视频会议就正常了。
现场有好几个工程师,为什么就他能够想出这个解决办法呢?我想,这可能就跟他平常关于记录,勤于记录是有直接的关系的。
以上就是我最近和华为的交付工程师在一起工作时通过观察所形成的一些收获,记录下来与大家分享。