手机音频通道被占用_蓝牙设备播放音频无声、卡顿原因及解决方法

蓝牙设备播放音频无声、卡顿原因及解决方法(耳机篇)

我们在使用蓝牙耳机的过程中，有时会遇到通话或者音乐声音卡顿，甚至直接无声的问题，这种烦心的问题可能会是什么原因导致的呢？我们又该怎么去尝试解决它，去享受使用蓝牙耳机的乐趣呢？看看下面的tips吧

1. 蓝牙断线

如果我们发现听着歌或者打电话的时候，蓝牙耳机突然不出声了。摘下耳机，发现声音从手机的扬声器或者听筒上出声。这时候 蓝牙的连接可能已经断线了，这个时候进入蓝牙界面发现已配对的耳机没有显示“使用中，用于通话和媒体”，那此时蓝牙的连接就已经断掉了，这个时候，我们需要重新在蓝牙界面点击耳机，让手机重新发起对耳机连接，到了重新连接上之后，再戴上耳机听歌吧！

2.环境干扰

这种情况经常出现在人流密集或者wifi使用量大的区域，蓝牙与WIFI、ZigBee等信道同在2.4GHZ频段附近。当我们的手机和耳机处于这种环境下的话，手机和耳机建立的蓝牙连接就相对比较容易受到无线环境的干扰，在路边摄像头较多的地方也可能遇到这种情况。如果在这些场景下 遇到了蓝牙声音卡顿/无声的情况，试着离开这些区域，声音就能恢复正常了。

3.蓝牙耳机和手机远离

蓝牙耳机听声音的时候，手机通过天线给耳机发送音频数据包，这个发送功率有一定限制，如果手机和耳机距离离得比较远，那么耳机收到的手机的信号就会相对比较弱，所以会造成一定程度的丢包情况，导致耳机听到的声音卡顿断续，记住使用蓝牙耳机的时候，不要离自己的手机太远噢！

4.耳机状态异常

有的时候，出现耳机中听到的声音突然无声，或者噪声突然特别大，但是在蓝牙界面看，蓝牙还是正常连接的，那可能是耳机进入异常状态了。这个时候，试试在蓝牙界面将耳机取消配对，然后再重新配对连接耳机吧。如果在取消配对之后，耳机这种状态一直持续的话，可以给客服反馈这个问题。

有一些TWS耳机（True Wireless stereo真无线立体声耳机）是左右耳分体式设计，这种耳机会有左右耳同步的机制，以此来确保左右耳的声音同步正常。这个同步出现问题的时候，可能会导致双耳的某一只耳机声音异常或者无声，遇到这种情况，可以按照耳机的说明，重置一下耳机，或者将两只耳机重新放回到耳机盒中，再拿出来与手机连接，就可以解决这种双耳声音不同步 或者单耳异常的问题啦

5.音量设置太小，耳机听不见

手机声音明明已经调到最大了，为什么声音还是小到几乎听不见？？（问号脸.jpg）相信大家遇到这种问题的时候，也是满头问号吧。实际上，在蓝牙音乐的播放过程中，手机和耳机都是能够控制音量的大小的，如果在手机端调大音量不管用，如果耳机也有音量调节按钮的话，在耳机端再把声音调大，应该就能够正常听歌了；如果蓝牙耳机比较小巧（例如很多TWS入耳式耳机）没有调音量的按键，就试试将手机上 设置->蓝牙界面的右上角的高级设置中，将“媒体音量同步”（ColorOS 7.2及以后支持）开关打开，再来听音乐 就能将声音调大了

6.应用异常调用导致蓝牙输出不了声音

有些应用在打开之后会异常、占用手机的音频通道，可能会使其他应用（如音乐等）无法通过蓝牙播放声音。如果出现播放音乐等声音异常，是在某一个特定的应用打开/使用之后，可以尝试在多任务栏清理其他应用，再尝试播放音乐。

如果上面的方法都没有办法解决，可以试试用耳机连接其他手机播放，看看是否也有异常。如果只有特定的机型出现异常的话，那么可能是这款耳机和手机不兼容导致。由于不同厂家对于蓝牙协议理解的不同，可能会出现某些耳机存在兼容性问题，这时候可以联系小通哦，我们的工程师会竭力为您解决。