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一、安装系统创建数据库时出现以“Error establishing socket .”错误提示：3
二、访问系统时出现“Can't contact servlet”错误提示：3
三、License无法提交4
四、怎样进行系统升级操作4
五、怎样进行数据日常备份5
1、数据库手动备份(以下操作适用于SQServers数据库)5
2、数据库自动备份8
3、系统文档备份17
六、怎样进行系统和数据恢复17
七、日志文件太大造成访问系统时出现错误：19
八、访问系统时出现“找不到网页”错误：21
安装系统创建数据库时出现以“Error establishing socket .”错误提示：
error ! message is below :
java.sql . SQLException : [Microsoft][SQLServer JDBC Driver]Error establishing socket .
出现这个问题时数据库连接错误，通常可以在以下方面检查：
安装e-cology系统，在创建数据表之前需要手工在SQLServer中创建一个库，请确定是否已经创建。
确定创建数据库时数据库服务器IP、数据名、用户名、密码输入正确。
如果数据库和应用服务不在同一台服务器上，请检查服务器之间的网络是否连通。
SQLServer在安装时身份验证项需要选择“混合模式”，如果没有选择该模式请在SQL Server属性(配置)中将身份验证选择为“SQL Server和Windows”。
如果不是使用sa帐号，所用SQL Server帐号需要设置为属于“System Adminsitrator”服务器角色和“Public”和“db_owner”数据库角色。
系统使用数据默认1433连接端口，请数据库1433断口是正常连通；如果不能连通请确定是否修改过数据库默认端口和服务器上防火墙设置。
如果在Windows 2003上安装数据库，必须安装Microsoft SQL Server Service Pack 3a补丁程序。
Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3a 请在以下地址下载：
/downloads/details.aspx?FamilyID=90dcd52c-0488-4e46-afbf-acace5369fa3&DisplayLang=zh-cn
访问系统时出现“Can't contact servlet”错误提示：
Can't contact servlet runner at :6802
出现这个问题是因为数据库连接错误或者应用服务Reisn未正常启动，如果重启服务器后还是同样问题，通常可以在以下方面检查：
出现这个现象说明Apache服务运行是正常的，不需要检查Apache，和IIS也没有关系。
如果数据库和应用服务不在同一台服务器上，请检查服务器之间的网络是否连通。
是否修改过数据库用户密码、数据库服务端口(默认1433)、计算机盘符、数据库配置系统配置文件。常见为用户修改数据库sa密码、1433端口或者在数据库端口设置中选择了隐藏服务器以及安装防火墙将数据库1433断口封锁。
检查Resin、JDK目录中是否缺失文件，可能因为误操作或者病毒原因删除了程序文件。检查方法可以对比正常运行系统的Resin、JDK程序文件和配置文件。
如果服务器使用瑞星杀毒软件请检查计算机服务管理中是否存在“Resin Servlet Runner”服务。如果已经不存在Resin服务，请按照以下步骤手动安装resin服务：
在dos命令窗口中进入resin所在目录的bin目录，如d:\weaver\resin\bin，输入命令：srun -java_home d:\weaver\jdk -install，注意中间d:\weaver\jdk为jdk的路径，请按照实际路径写；
重启服务器。
请确定数据库是否正常运行。
License无法提交
出现license无法提交原因有license文件问题和数据库连接有问题：
请确定license文件名和提交license页面标识码相同。正常使用的系统发生license识别码变更的原因有以下几个方面
用户重新安装应用服务器操作系统；
服务器为双网卡，用户改变了双网卡的属性，如禁用了一个网卡。
用户更换服务器硬件设备，主要为网卡、主板。
请确定服务器当前日期在license文件在有效期内，即license是否已经到期。
确定提交license时的验证码输入正确，验证码在 /weaver/ecology/WEB-INF/code.key 文件中可以用记事本打开查看。
确定license文件中规定的用户数大于等于系统中设置
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