微信公众号机器人开发

假设有个场景,机器人帮助用户询问安装电视,对用户提出的安装预定进行自动记录和提取里面关键信息,比如姓名,电话,购买电视机型号,安装地址等。。这样可以节约许多的人力,使用机器人客服去自动提取这些信息。可以先看说明,再到github参考代码。
github链接如下:客服机器人链接
欢迎star,不了解可以提问哦
此机器人属于任务型目前仅仅对于电视安装预定部分,不像微软小冰等。
首先的以个人微信的形式开发的。
关键点:
1 支持用户的文字输入,支持语音输入(调用百度api进行语音识别),分析后自动回复。
2 支持男,女声音性别判断但准确率待提高。
3 机器人意图识别模块使用rasa_nlu,模型链接地址可以直接使用。
根据用户意图进行回答,主要使用intent + 模板匹配
这里写图片描述
4 回复模块有用到chatterbot,pip install chatterbot安装
这个才用key-value形式回复的
5 姓名,电话,型号提取使用rasa_nlu,hanlp以及正则表达式
名字使用pypinyin纠正模块,因为有语音识别,转化为文字可能错误,所以便进行纠正。
这里写图片描述

6 地址识别使用hanlp + 高德地图api提取具体小区名字

这里写图片描述

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