项目资源管理

项目资源管理（实物资源和团队资源）

识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源

项目人力资源管理的目的是根据项目需要规划并组建项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标

项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担

领导者：（1）确定方向（2）统一思想（3）激励和鼓舞

领导者设定目标，管理者率众实现目标

权力：（1）职位权力（2）惩罚权力（3）奖励权力（4）专家权力（5）参照权力

团队的发展阶段：

• 形成阶段（Forming）
• 震荡阶段（Storming）
• 规范阶段（Norming）
• 发挥阶段（Performing）
• 解散阶段（Adjourning）

现代项目管理在激励理论基础主要：

• 马斯洛需求层次理论（生理需求、安全需求、社交需求、受尊重、自我实现）
• 赫茨伯格双因素理论（保健因素、激励因素）
• 麦格雷戈的X理论和Y理论（X人性本恶y人热爱工作）
• 期望理论（激发力量=目标效价*期望值）

虚拟团队/分布式团队

1. 在团队内部组建一支由不同地区员工组成的团队
2. 为团队增加特殊技能的专家，即使这个专家不在本地
3. 将在家办公的员工纳入虚拟团队，以协同办公
4. 由不同班组（早班、中班、夜班）的员工组成一个虚拟团队
5. 将行动不便或身体残疾的员工纳入虚拟团队
6. 可以实施那些原本因为差旅费用过高而被忽略的项目
7. 节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支等

一、ITTO

1、规划资源管理

定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。主要作用是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

输入：

• 项目章程
• 质量管理计划
• 需求文件
• 范围基准
• 项目进度计划
• 风险登记册
• 干系人登记册
• 组织过程资产
• 事业环境因素

工具与技术：

• 专家判断
• 数据表现：WBS、OBS、RBS、职责分配矩阵（RAM）RACI(R执行、A负责、C咨询、I知情)、文本型
• 会议
• 组织理论

输出：

• 资源管理计划
• 团队章程：是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件
• 假设日志更新
• 风险登记册更新

2、估算活动资源

估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源、以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
主要作用是明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。

输入：

• 假设日志
• 风险登记册
• 范围基准
• 活动属性
• 活动清单
• 成本估算
• 资源管理计划
• 资源日历
• 组织过程资产
• 事业环境因素

工具与技术：

• 专家判断
• 自下而上估算
• 类比估算
• 参数估算
• 数据分析（备选方案分析）
• 项目管理信息系统
• 会议

输出：

• 资源需求
• 估算依据
• 资源分解结构
• 假设日志更新
• 活动属性更新
• 经验教训登记册更新

3、获取资源

获取资源是获取项目所需团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
主要作用是概述和指导资源的选择；将选择的资源分配给相应的活动

输入：

• 资源管理计划
• 成本基准
• 采购管理计划
• 项目进度计划
• 资源需求
• 干系人登记册
• 组织过程资产
• 事业环境因素

工具与技术：

• 决策：多标准决策分析
• 人际关系与团队技能
• 预分派
• 虚拟团队

输出：

• 物质资源分配单
• 项目团队派工单
• 资源日历
• 变更请求
• 项目管理计划更新
• 项目文件更新
• 事业环境因素更新
• 组织过程资产更新

#####4、建设团队
提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程
主要作用是改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。

输入：

• 资源管理计划
• 团队章程
• 项目进度计划
• 项目团队派工单
• 资源日历
• 经验教训登记册
• 组织过程资产
• 事业环境因素

工具与技术

• 集中办公
• 虚拟团队
• 沟通技术
• 人际关系与团队技能
• 认可与奖励
• 培训
• 个人和团队评估
• 会议

输出：

• 团队绩效评价
• 变更请求
• 项目管理计划更新
• 项目文件更新
• 事业环境因素更新
• 组织过程资产更新

5、管理团队

管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更以优化项目绩效的过程。
主要作用影响团队行为、管理冲突以及解决问题

输入：

• 资源管理计划
• 团队章程
• 问题日志
• 项目团队派工单
• 经验教训登记册
• 工作绩效报告
• 团队绩效评价
• 组织过程资产
• 事业环境因素

工具：

• 冲突管理
  撤退/避让、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决
• 制定决策
• 情商
• 影响
• 领导力
• 项目管理信息系统

输出：

• 资源管理计划更新
• 进度基准更新
• 成本基准更新
• 变更请求
• 问题日志
• 经验教训登记册更新
• 项目团队派工单更新
• 事业环境因素更新

6、控制资源

确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
确保分配的资源适时、适地可用于项目；资源在不再需要时被释放。

输入：

• 资源管理计划
• 项目进度计划
• 问题日志
• 资源分解结构
• 资源需求
• 经验教训登记册
• 物质资源分配单
• 风险登记册
• 工作绩效数据
• 协议
• 组织过程资产

工具与技术：

• 备选方案分析
• 成本效益分析
• 绩效审查
• 趋势分析
• 问题解决
• 人际关系与团队技能
• 项目管理信息系统

输出：

• 资源管理计划更新
• 进度基准更新
• 成本基准更新
• 变更请求
• 工作绩效信息
• 假设日志更新
• 问题日志更新
• 经验教训登记册更新
• 物质资源分配单更新
• 资源分解结构更新
• 风险登记册更新

论文：
规划资源是计划、估算、获取和管理项目团队资源以及实物资源的过程。主要作用是根据项目的复杂程度确定项目资源管理的程度