测试基础03：软件质量和软件质量保障（QA）

一、软件质量

1.1定义

1、软件满足客户需求和通行标准的能力

        a.明确述的功能和性能需求。

        b.文档中明确描述的开发标准。

        c.所有专业开发的软件都应具有的特征。（可理解为行业标准或同类产品标准。简单举例，比如：手机就应该能打电话、发短信。）

2、软件满足用户潜在需求的能力

        a.所有专业开发的软件都应具有的隐含特征。（简单举例，比如：手机电量低时会有提示、自动切换为省电模式。）

(注意：软件的高质量是设计出来的，而不是靠测试修补出来的！)

二、软件质量保障(QA, Quality Assurance)

2.1定义

        一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。

2.2目的

        提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”和“产品质量”，从而持续地改进质量。

2.3内容（五个实施步骤）

        1、Target：设定质量目标

        以用户需求和开发任务为依据，对质量需求准则、质量设计准则的质量特性设定质量目标，进行评价。

        2、Plan：制定质量评价准则

        设定适合于待开发软件的评测检查项目，一般设定20—30个。

        3、DO：指导软件设计与制作

        在开发标准和质量评价准则的指导下，制作高质量的规格说明书和程序。

        4、Check：检查质量是否合格

        以阶段2设定的质量评价准则进行评价，算出得分，以质量图的形成表示出来，比较评价结果的质量得分和质量目标看其是否合格。

        5、Action：改进软件质量

        对评价发现的问题进行改进活动，重复Plan到Action的过程直到开发项目完成。

2.4特点

        1、侧重事前预防：通过预防，检查与改进来保证软件质量。

        2、关注的是软件质量的检查与测量。

        3、不看软件，看软件开发活动中的过程、步骤及产物（比如各阶段的文档：立项阶段的可行性报告；需求阶段的需求规格说明书；设计阶段的软件开发标准；测试阶段的缺陷统计、测试报告……）。

参考文章：

1.《软件测试与QA的区别》

https://blog.csdn.net/haobabiu/article/details/137549069

2.《软件测试的定义及如何分类》

https://m.elecfans.com/article/998116.html

土小帽

七宝七喜睡觉写散文诗，铲屎官土小帽教你软件测试。

B站：【土小帽软件测试（行入门到高级）-哔哩哔哩】 https://b23.tv/1c2U5fN

测试资源（百度网盘）：

https://pan.baidu.com/s/1Ypm8-VKuPurLtu0bCJovnA?pwd=5eji 提取码: 5eji

【腾讯文档】（流程图）：

https://docs.qq.com/s/FQZsGpzsiYH9wj26JvSaFW