中国东方航空航班不正常航班客票如何办理退改？

由于购买机票的方式不同，解决办法也不同：
一、如您的机票为代理点购买的，您可以联系原购票地办理改期或升舱业务。
二、如您的机票是通过中国东方航空官网、APP、M网站、小程序等官方渠道购买的，您可点击自助服务-【改升】，找到您的机票订单后进行办理。
三、如您的航班发生延误或取消，您可通过中国东航官网、APP等渠道点击自助服务-选择【不正常航班改期/退票】平台，登陆东航会员账号后快捷提交不正常航班改期。