怎么理解汉罗塔问题_听很多用户故事，怎么有效制定出差异化定位方案。一个Workshop几个步骤告诉你方法，今天就操作起来...

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怎么制定出差异化的产品价值，怎么制定差异化的公司策略，用户会直接告诉你。用户的定量和定性分析报告对用户的理解，用户画像，产品差异化价值设计，公司竞争策略的重要性不言而喻。但是听了这么多用户故事，怎么能得到这些答案呢？

定量还相对容易一些，因为都是统计出来的结果，可以比较直观直接看到。但是定性访谈其实暗藏着更多的答案在里面，但是听了这么多座谈会和深访，听的时候频频点头，觉得用户说的都是发自肺腑的话，感觉找到了方法。但是回去反复听录音，看几万字的座谈会原始记录，怎么能整理出思路，还能和团队达成一致，最终一步步思考得到结论呢？

这里面要解决三个问题

• 1，怎么理解这些用户说的话，怎么能整理出思路
• 2，怎么和核心团队讨论理解一致
• 3，怎么能根据这些结论得到用户选择和产品差异化定位

通常解决这个问题的方法用一个Workshop，几个步骤，来有效的解决上面三个问题。操作步骤简单，要领我解读清楚，回去就操作起来吧。

先总结执行的几个要点

大家能达成共识的基础是，基于用户原始的素材讨论，而不是基于你已经加工过的观点甚至结论来讨论，这样从事实层面达成认知一致，然后逐步到结论。

原始的话这么多，几万字怎么理解呢，分成几个维度来考虑，发散再汇总就可以得到结论。

其中事实-观点-建议-解决方案的思维基础，可以用来提高信息分析能力和达成共识得到结论。具体详细了解可以看我这个回答。

如何提升自己对信息的分析能力？​www.zhihu.com

Workshop总共分为3个步骤 ，怎么样，听起来不难吧。第一步准备工作，第二步实际执行workshop，第三步后续 结合其他资料得到更精确的结论。

准备期主要准备的包括定性和定量的原始材料，这三项其中有一项就可以操作，当然三项都有更完备，至少有定性的部分。可以后续结合定量部分报告。

其中主持人带着大家一起来阅读原始材料，大家基于听到的材料中听到的用户的原始的话，根据六个维度来记录。记住记录的是用户原始的话，不是你自己加入的观点。另外记录的维度按照这六个方向。

阐述是很重要的环节，在于你对用户原始的话的理解。这部分阐述相当于事实-观点-结论-解决方案思维模型中的观点部分，你的表达如果 其他人有 不认同的可以一起 讨论。

第⑦步，大家都试着写这样一段话，其实这在模型中是如何四象限差异化找定位，当然也结合了用户的定位。

写完你会发现，每个人写的不一样。这在于大家对于公司的优势，劣势，对公司应该定位在什么用户有不同的理解。这时候 可以充分的讨论。

通过 充分的讨论，统一大家的认知和深度的理解公司的优劣势和竞争对手的优劣势，从而聚焦得到相对的结论。

后续要结合其他的材料，进一步 形成结论和to do的解决方案。

整个workshop的操作

根据用户素材的多少，Workshop的时间可以有所不同，大概在几个小时左右，建议的是充分的讨论。

用户故事很迷人，回想起来，大部分的想法制定都来自用户本身的回答。

公司战略制定=公司外部 x 公司内部 x 公司方向 x 自己实力=做出的选择

其中不管是研究外部还是研究内部，用户都会告诉你关于需求 ，关于竞争的很多答案，怎么从用户故事 中找到答案，再结合其他的研究得到制定的方向，是很重要 的一环。

曹婷婷：一张图梳理清楚公司战略，回答战略选择和路径问题，每个人都可以操作​zhuanlan.zhihu.com