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许多公司为了规范与优化日常工作流程会使用内部系统。内部系统是一个广义概念,由所有企业内部团队使用的工具和应用程序构成,包括 Admin 后台、可视化看板、客户管理面板、资源管理平台等等。
近几年来随着内部系统这一概念的兴起,与内部系统相关的产品管理工作也得到了长足发展。目前,许多公司内部系统的设计、开发和维护等工作都由专门的内部系统产品经理负责。与传统产品经理的工作不同,内部系统产品经理需要根据公司内部不断变更的工作需求对内部产品的功能进行迭代,所以许多公司都选择了低代码平台来研发内部系统,以帮助内部系统产品经理在满足需求的前提下保证开发效率。
本篇文章码匠将带您一同了解和梳理内部系统产品经理的方方面面。
内部系统的产品管理需要做什么?
企业的需求会随着发展而不断变化,为了跟上这种不断变化的商业趋势,其所使用的内部系统也要不断更新迭代。对于内部系统的管理与维护,一般由 CTO 指定单人或者团队负责。被指定的内部系统产品经理负责开发目的和功能明确的内部应用,后还需根据企业用户可能的需求升级这些内部应用。
与内部系统产品管理相关的一些基本步骤如下:
- 确定业务需求
- 开发符合业务需求的技术解决方案
- 测试解决方案是否满足功能需求
- 为内部团队推出该工具
- 定期测试该工具,并进行持续扩展开发以应对新需求
谁为内部系统产品负责?
这个问题的答案不唯一,但不管怎么样,每个企业内部都需要某个类似 CTO 的人来督导整个内部系统的开发过程,他们需要关注内部系统应包含的功能集、性能和可用性,以及在应用推出之后公司内部有多少人察觉到并开始使用了。
内部系统产品经理的任职之旅通常从 CTO 团队开始担任产品负责人,然后由内部系统产品经理来根据使用者(企业员工)需求搭建内部系统。
这些内部系统除了解放用户还能解放开发者。「管理内部系统」的「内部应用」同样简化了内部系统的产品管理,在很大程度上也减少了开发者和内部系统管理者的工作量。
内部系统产品管理有什么需求,与常规的产品管理有何不同?
内部系统在公司的发展过程中发挥着至关重要的作用。每家公司内都有专门的工作流程来处理和管理企业内部业务,这些流程规范保证了企业的正常运转。内部系统产品经理应该对这些内部流程了如指掌并抽象出结构化的流程工具,同时引导和帮助公司各个团队使用,这样既保证了公司业务的发展,也能够为技术人员节省很多时间,让他们将精力更多的放到公司业务上来。
内部系统相关的产品管理工作与普通产品的管理工作是很类似的,不同点在于,内部系统产品管理的目标用户是公司员工,而外部产品的目标用户是公司客