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换一换

网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。关于网站无法访问排查思路的操作视频请点击：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103592如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

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扩容云服务器后，通过查看云服务器的规格和各项容量指标验证扩容是否成功。登录华为云“管理控制台”页面。单击服务列表计算弹性云服务器。在弹性云服务器列表中，在待变更资源的云服务器所在行的规格/镜像列，查看云服务器的规格是否变更为新规格。是，变更规格成功。否，变更规格失败，请参见云服务器变更规格失败如何解决处理。是，变更规格成功。否，变更规格失

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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从Linux云服务器访问外部网络，遇到网络不通的情形，可参考本节内容进行排查。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。绑定弹性公网

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

批量修改弹性云服务器信息。当前仅支持批量修改云服务器名称，一次最多可以修改1000台。PUT /v1/{project_id}/cloudservers/server-name参数说明请参见表1。请求参数如表2所示。响应参数请参见 响应(批量操作类) 所示。响应示例请参见 响应(批量操作类)所示。请参考通用请求返回值。请参考错误码。

您可以通过“应用管理”页面的应用列表，快速查看应用状态，及相关异常信息，如图1所示。包括：应用状态：即图1中的①应用异常信息：即图1中的②云服务器异常信息：即图1中的③本节详细介绍了应用及异常信息相关的状态类型及释义。即图1中的①，表示应用当前的情况，是否正常运行。应用状态的类型和释义，如表1所示。即图1中的②，记录了系统处理中发生异常，

变更弹性云服务器规格时，如果使用自动化脚本的方式为Linux云服务器安装驱动。如果安装过程中出现如下回显信息，说明脚本已经执行完成驱动安装步骤，但在最后检查时失败，可能原因是由于云服务器中缺少某个驱动。请先参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-手动配置)中“检查云服务器配置是否成功”的操作步骤检查驱动是否安装成功。如果驱动安装失败，

远程连接Windows弹性云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。未进行本地驱动器映射。服务器rdpclip.exe进程异常。系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。未进行本地驱动器映射，图1以使用本地的C盘、D盘映射为例。在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。选择“本地资源”页签，

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。

正常情况下，您不要处理伸缩组中状态是“异常”的实例，弹性伸缩的健康检查功能会周期性地对伸缩组中实例的健康状态进行检查。当伸缩组为启用状态时，会将异常的实例从伸缩组中移除，然后重新创建新的实例以维持伸缩组的期望实例数和当前实例数保持一致。当伸缩组为非启用状态时，对实例的健康状态会继续进行检查，但不会执行移除操作。值得注意的是，负载均衡健康检

健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除，伸缩组会重新创建新的实例以维持伸缩组的期望实例数和当前实例数保持一致，伸缩组的健康检查方式主要包括以下两种。云服务器健康检查：是指对云服务器的运行状态进行检查，如关机、删除都是云服务器异常状态。伸缩组的健康检查方式默认是“云服务器健康检查”方式，指伸缩组会定期使用云服务器健康检查结果来确定每个云服务器

Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须完成驱动的安装和配置。本节操作指导您手动安装Linux云服务器驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。如需使用自动化脚本安装驱动的方法请参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-自动配置)。XEN实例：S1、C1、C2、M1型弹性云服务器。KVM实例：参考规格清单，查

密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo