在此iphone上尚未受信任_苹果公司刚刚给了数百万用户一个放弃iPhone的理由

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苹果2020年的iPhone计划是多年来最激动人心的计划之一，iOS 14的早期测试版已经提前数月披露了公司的一些重大秘密。但对于每一个目前正使用iOS 13的iPhone用户来说，苹果可能刚刚给了你一个现在就放弃手机的理由。

本周早些时候，一位读者向我透露了iOS 13的一个严重漏洞，该漏洞正在毫无理由地消耗移动数据，并导致账单不断增加。值得注意的是，虽然这是我第一次听说这个问题，但涉及到的用户(至少那些意识到这个问题的用户)已经被影响几个月了，甚至关闭移动数据也没有能阻止它。对于一些人来说，唯一的解决办法就是彻底关闭他们的iPhone。

3月16日更新：自从我发表了这篇文章以来，已经有很多读者联系了我，他们发现这个问题仍然存在于iOS 13.4的测试版中(最终版本预计将于本周发布)，所以修复不会很快到来。我还收到了一个这个bug的极端例子的截图，显示数据消耗超过了50GB，导致运营商甚至联系那些签订了“无限”流量合同的用户，因为他们超出了合理的使用。卸载应用程序的目的是显示已经被卸载的应用程序所使用的数据, 但受影响的用户通过重置这些统计数据，甚至重置他们的iPhone，故意不删除任何应用程序，排除了这个方法。但是，卸载的应用程序数据消耗仍继续增加(有些只有千字节，另一些则有千兆字节)。我已再次向苹果公司要求其说明这种数据消耗的情况，当我得到回应时，会及时更新这篇文章。

对此的抱怨可以在多个论坛上找到，包括Reddit和苹果的支持社区(1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13等)，这影响到了每一个iPhone型号和每一个iOS 13版本，包括最新的iOS 13.3.1版本。

对一些用户来说，总数只多了千字节，但对另一些用户来说，每天可以达到千兆字节，受影响的用户被告知，苹果已经意识到这个问题有一段时间了。

这名读者向我解释道:“苹果技术支持部门表示，自1月份以来，这是一个众所周知的问题……但是没有预计的修复时间，没有解释数据的去向，也没有解释他们是否会补偿那些数据流失的客户。”“我和Verizon谈过这个用法。他们说，这被归类为音频和视频流，但只是因为它使用的网络端口通常与这些类型的服务相关。”

这是一个令人担忧的熟悉的故事(以下为iPhone用户的相关反馈):

-“我妻子的手机从iOS 13.3开始就出现了同样的问题。她每天在卸载的应用程序和系统服务中会使用大约1 GB。这是一个很大的问题，苹果也意识到了。我一直在与他们的技术支持寻求合作，他们确实承认了这一问题，但无法提供任何修复的预计时间。”

-“我也有这个问题，这似乎很常见，因为我发现网上有很多关于这个问题的帖子。这肯定是某种iOS漏洞，但不知道它到底是什么，这的确很烦人。”

-“事情是这样的：我的手机发热的2-3分钟后。我检查了iOS设置，看到一个已卸载的应用程序使用了700-800MB。我关闭设置并重新打开它，结果变成了900MB。这个已卸载的应用程序在不到5-6分钟内使用了1.2GB的数据……从昨天开始，我多次重置我的手机统计数据，除了‘已卸载的应用程序’仍在传输数据外，我没有安装或卸载任何东西。”

-“我也出现了同样的问题，我甚至把我的手机清理的干干净净，让它焕然一新。然而，‘已卸载的应用程序’仍然要通过数据。”

- “我刚刚才在我的iPhone XR上注意到了这个问题。我收到了运营商的通知，说我已经使用了8GB数据的90%，但我的账单周期还有11天。我的数据使用量通常是每月4GB左右，所以这很奇怪。我注意到系统服务和卸载的应用程序占用了我大部分的数据……这似乎是在我安装iOS 13.3的时候开始的。”

-“除非它成为头条新闻，否则我认为苹果不会改变任何事情来纠正这个问题。”

有趣的是，我发现这个问题的唯一解决方法是在iOS 13的早期，那时受影响的用户仍然可以回到iOS 12。

“我也一直在与这个问题作斗争，每天有300-600 MB被分配给卸载的应用程序。回到使用iOS 12.4.1会停止使用，但我的Apple Watch不能和watchOS 6.01一起使用，因为它需要iOS 13才能配对，结果这个问题又回到了原点。”

本周我已经多次与苹果公司联系，试图得到答案。该公司尚未发布官方回应。一旦有了最新消息，我就会及时更新这篇文章。

编辑：感谢读者指出2016年的一篇讨论卸载应用程序功能的博客文章。然而，正如最近几个月帖子下面的多条评论所指出的那样，这并不只是受影响用户目前的体验，因为两家运营商都证实了数据使用情况，而用户报告称，苹果已经在技术支持电话中承认了漏洞。

在那之前，如果你受到了这个bug的影响，而且你的数据流量包额度并没有很多，也没有“无限”流量，那么在问题解决之前，除了关掉(远离)iPhone，你几乎什么都做不了。苹果目前正在对iOS 13.4进行测试，所以在未来几周内发布的时候可能会有一个(迟来的)补丁。也就是说，考虑到这个漏洞从最早的iOS 13测试版就已经存在，苹果可能要到9月份iOS 14发布后才能做出必要的修复来解决这个问题。

因此，现在，受影响的iPhone用户正被迫玩一个等待的游戏，一个漫长而昂贵的等待游戏。

Gordon Kelly为福布斯撰稿人，表达观点仅代表个人。译 Leo 校 李永强

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