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超市卖场的区域划分及商品陈列都是依据商品分类来完成的,日常的商品管理亦是如此。不少乡镇超市的卖场在区块划分上还算准确,但是在区域商品的陈列和管理上较为混乱,每多新品或新供应商的加入,陈列逐渐不清晰,是看哪里有位置就往哪里放;这是由于员工对商品的分类不了解所造成。
一直以来对于商品的分类是仁者见仁、智者见智的情形;也限于各家所使用的软件不同,各有自己的一套。
一般商品分类都做三级分类,也有五级、六级分类的。这么多年的使用、总结发现,对于乡镇超市,多级分类并无实际用途,即便是市内的大型商超也是在不断的变化调整中,前几年就听说某大型卖场把原来的六级分类改为四级分类了。个人认为乡镇超市的商品分类还是以三级分类最为实用。
这里把自己多年总结的商品分类结构一一列举,个别分类也做一个说明。
一级分类:生鲜、副食、调料、散点、洗化、针织床品、文体玩具、百货、前厅、联营租赁共十个大的分类,卖场的区块划分也是按这个类别来做的。
生鲜区,超市的灵魂所在,特点一是生,它是食品,但它是生的,不论是蔬菜、水果还是粮食,最低标准必须经过清洗才能入口,而大多数商品都是要经过加工才能食用,就是要把它做熟了;二是鲜,不鲜不仅顾客不买单,管理上也是问题繁多,作为超市行业是坚决不能销售的。正如人的灵魂一样,只有健康、活泼、灵动才说明你活的好。
副食区,即辅食区,不作为主食,可直接入口的食品。该区域都是定量包装的商品。
调料区,在很多地方都把调料归入副食的下级分类,但在实际操作中,它又不和副食商品一起陈列,大多都是和生鲜商品放在一起,管理起来并不方便;再一个调料区的主流商品在保质期、卖点、陈列方法、管理方法上都与副食不同,还是单独拿出来为好。
散点区,散点就是副食,但它不同于副食的定量包装形式,而是以称重的形式来销售。所以有不少的地方都把散点归入生鲜区的下级分类,是以称重这种销售形式作为分类的标准。也有把它归入副食区的,这里把它单独拿出来,是有两个原因,一是散点区在卖场商品中属于高人气、高销售、高毛利商品,需要实时关注,商品的形式不同也造成管理模式不同,既不同于生鲜也不同于副食;二是在乡镇超市中,这一块经常被拿出来作为租赁区,也可能之前是租赁区现又收回自营,经营形式上变动较大,也适合单独作为一类进行管理。
洗化区,洗涤化工类商品,主要解决个人及家庭卫生清洁问题的一类商品。
针织床品区,这里把针织品和床上用品归为一体。有的把它们分开,其实没有必要,布局上在一体,销售上也是互补,管理也在一起。
文体玩具区,顾名思义,文化用品、体育用品、各种类玩具。
百货区,家居类各种商品。
前厅区,包含服务台和收银台两个区域的特殊类型商品。
联营租赁区,即为卖场内联营或租赁这两种合作形式的统一管理。一般的鞋、服都会外租,可作为该区二级分类,如果自营,可直接改为鞋服区;同样如面点、糕点等,如联营即可为其二级分类,如自营就改为面点专柜、糕点专柜等,定要单独列出,是因为这些属于加工生产类,是要单独核算成本的。
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