小米6指主板图示_一次不愉快的小米九维修

7月29日10点54分更新:

售后电话来了,同意了出具一份检测报告,但报告具体内容无法保证,还需要和工程师沟通。无奈,开始第二次寄回

大概是7月10几号开始,我手上的小米九开始出现一些奇怪的症状。手机在使用一段时间后会突然莫名其妙变砖一段时间。一开始我还没注意,毕竟出现的不是很频繁,而且变砖时间也不是很长,一天出现个一次两次,过一会重启一次就好了。但是16号晚上问题变得严重起来了,我在打游戏的时候有开着直播在旁边的看的习惯,那天晚上一如往常我边看直播边打游戏,过一会手机就变砖了,我也没在意继续打游戏,重启之后继续看直播。可是就算这样心分二用,我也开始注意到变砖次数变得频繁了。特别是到了睡前,在床上安心玩手机的时候,又是一次次的变砖。意识到不对的我上网查了查似乎没有什么类似的情况,便抱着一丝侥幸的心理,想着明天会自己好的,边去睡觉了。

第二天起床一看,恢复了,可是早饭还没吃完,又变砖了。没办法,赶快申请保修,选好了维修点。下午上完课马不停蹄的赶去了维修点,却被告知,小米九透明探索版的维修是要送工厂的。那咋办嘛?回家在变砖间隔期试着重装系统,问题似乎还是没解决。第二天一早就申请了送修,顺丰到付给寄了过去。

大概是星期五连着给我来了好几个电话,因为上课的原因没能接到,最后短信发来通知手机破损。我下课后看到短信立马打回电话,忙音or无人接听,当时大概是5点左右。此后周末两天,顺利和顺丰取得联系,但小米维修点的电话也是一直无法接通,即使打小米客服也是和我说,只有这个电话,我们也联系不上他们。

中间联系过程不表,总算是辛苦联系上了小米,把快递重新签收开始维修,这是已经是星期二了。星期三打了电话给我,告知了破损的维修费用55,打钱呗。这里得表扬顺丰一下,理赔飞快,电话打过去告知55元后,二话不说直接给我转账,连发票之类的都没要我提供。

维修了两天左右,星期五打来电话,您好,手机的镜头破损已经帮您维修好了。那我说的黑屏变砖的问题呢?哦,我们的工程师没能检测出这个问题。我听了这话还以为是又自动好了,那就寄回来吧。

周日中午手机终于重回我手,看着阔别10日之久的手机,我满心欢喜的按下开机。嗯?没有反应,大概是没电了吧?放上无线充电底座,似乎没什么反应。可能无线充电也需要有点电吧?换上typec的线,还是没反应。这回我基本确认了,这nm就是完全没修好,可能比以前砖化更严重了。

开始继续打电话,换新机需要三次维修,只能选择继续送回之前南京的维修工厂(这时候还告诉我是系统自动选择的),我让他电话转去上级。好,一个小时以后上级电话来了,一如既往的套话一堆。换机不让换,换点不让换,还建议我提供一段手机问题的视频。这我可真笑了,完全砖化前,砖化的规律我根本没找出来,完全砖化后,这就是块砖,还要什么视频吗。我希望对方能提供工厂检测视频或者流程之类的,证明他们确实没法检测出问题,告知存在困难。第一次沟通大失败,由于和同学有着约定在先,还有事要办,只能先结束这次无效沟通。等我处理完事情,回家后已经7点,超过客服服务时间。只能暂时作罢,用家人手机拍下一段视频,证明现在是块砖,是块插上电也没反应的砖。另提一句,期间也数次打过南京维修工厂电话,一如往常茉莉花连放,无人接听。

今早八点半左右,又一次打通小米客服电话,申请换新机不可,换维修点,却被告知,透明版只有南京工厂可修,遂转上级,等待接听电话中。

具体这台手机的命运将会如何还未曾可知,只能静候佳音了。

至于这次维修,我已经存在好几个不满:

1,既然透明版有什么毛病一定得送修,为什么不能在小米商城申请售后时就告知,禁用维修点的选项,只让寄修呢?

ps.似乎这不是我一个人个个例,有许多的透明版用户都被坑过。

2,联系维修工厂难度过大,周末暂且不议,就算是工作日,打起电话来也是只能听茉莉花。

3,售后和工厂完全脱节,售后服务无法联系工厂。

4,工厂维修流程不透明。

总而言之,看到此处的各位,以后还是谨慎选择透明版,好看归好看,一旦出了什么问题,维修起来可是难上加难。

  • 0
    点赞
  • 0
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值