最近有朋友找到烤串姜说他们刚注册的企业微信号,用户在添加他们的企业微信,提示”对方账号异常,暂时操作失败”。是不是新注册的企业微信号需要养号?这到底是怎么回事?
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我们发现,很多小伙伴在wetool被封号后,纷纷转移到企业微信,注册微信,批量加好友,进而导致外部联系人功能异常,无法添加客户等。试想一下,对于一个普通的企业微信员工来说,这样的行为在系统看来是很不正常的,很容易被限制使用外部联系人功能。
一、被限制后,会出现什么异常?
外部联系人功能被限制后,客户无法添加员工企业微信,员工无法将客户添加为联系人
严重者,会被封禁企业外部联系人功能。
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二、企业微信使用中遇到的问题?
1:为什么企业微信使用的时候,刚开始能够被动添加很多人,或者主动添加都没有限制,但是使用了几天之后,有些员工的号开始限制,导致被动添加1~2个人就出现请求失败,或添加失败。甚至严重的,当前这个企业下所有企业微信号都会出现这个问题。
分析:企业微信现在限制分两种,一种是子账号限制。一种是企业微信的主体限制:
子账号限制:子账号限制的情况判定是,其他员工还能正常使用,但是有部分的员工没办法使用,这个是企业微信的规则,目前一个账号被动添加100-200基本第二天就会出现限制。
子账号解决方案:通过养号一周左右的时间,基本上能解除限制,急用,可以更换新的子账号,来增加每天客户进入企业的数量。
企业主体限制:企业主体限制的判定是,所属企业下所有员工都无法使用,新号进去也会直接限制,一般企业正常的情况下,养好的没有限制的子账号进去是不会限制的。
企业主体解决方案:所有企业下子账号不要使用添加,被添加功能,每天养号,一周左右基本上能解除限制。
检测是否解除限制的方法,用5个微信,扫是否限制,如果没有限制,基本这个账号是没有限制的。上面切记,不要使用wifi,一定要使用流量,因为很多朋友反馈限制,最后找出原因都是因为使用wifi的原因。
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三、账号异常,如何排查原因?
当出现企业微信账号异常时,需要核实企业微信绑定的微信账号是否存在异常,比如:
是否被封号?
是否无法添加好友?
是否无法发送会话消息等?
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若出现微信封号情况,需在微信中进入「设置」-「账号与安全」-「微信安全中心」获取帮助进行解封账号。出现以上情况,都有可能导致企业微信被限制使用好友功能。
四、如何避免类似封禁问题?
这里烤串姜建议各位朋友,新注册的微信帐号进行实名并使用一段时间后,再用于企业微信添加外部联系人。
而目前添加好友频率、数量上限规则,也是根据企业使用情况和微信用户投诉反馈系统自动计算得出的。因此,多多使用企业微信其他功能,保持账号活跃,也有利于提高添加好友频率、数量上限。