Apple现在允许其客户从Apple应用程序和服务下载其个人身份数据的副本。这可以包括购买或应用程序使用历史记录,Apple Music和Game Center统计数据,营销历史记录,AppleCare支持历史记录以及存储在Apple服务器上的任何数据,包括日历,照片和文档。
本文概述了从Apple请求数据副本所需采取的步骤。在撰写本文时,该服务可用于美国,加拿大,澳大利亚,新西兰,欧盟,冰岛,列支敦士登,挪威和瑞士的客户。如果您居住在上面未列出的国家或地区,则仍可以联系Apple索取数据副本。
苹果承诺在7天内满足所有数据要求。请记住,数据下载的大小取决于您选择包括的项目(例如,iCloud照片库可以是几GB),但是Apple会将其分为多个文件,以使下载更易于管理。
如何请求您的Apple帐户数据的副本
1.在Mac,PC或iPad上打开Web浏览器,然后导航到http://privacy.apple.com。(注意:此过程在iPhone上不起作用)。 2.输入您的Apple ID电子邮件和密码,并在出现提示时授权在另一台设备上进行两步验证。
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3.在“ Apple ID和隐私”页面上,单击“继续”。
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4.在“获取数据副本”下,点击入门。
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5.在下一页上,您将看到数据类别列表。单击要包括在下载中的每个类别旁边的选择框。您可以通过单击显示更多以显示数据的子类别,或单击全选以包括所有信息来细化某些类别的包含。
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6.点击继续。 7.使用下一页上的下拉菜单,选择要下载的最大文件大小(1GB,2GB,5GB,10GB或25GB)。Apple将数据分成大小较小的文件。您可以在下拉菜单下方查看您的选择。
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8.单击完成请求以确认。 Apple会通过电子邮件向您发送电子邮件,告知您正在准备数据,并提醒您此过程最多可能需要7天。作为安全措施,Apple会利用这段时间来验证请求是否由您提出。
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您可以随时访问http://privacy.apple.com/account来查看并检查请求状态。
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