今天在路上看到一家电脑维修店与客户产生了纠纷，通过这次的纠纷能体现出现实生活中的一种电脑类真实现状问题，这个电脑类的现状问题就是电脑故障的诊断问题，很多电脑店把诊断电脑的故障当作儿戏，遇到客户带来的故障电脑随意诊断与报价，这种行为实属不负责，有些电脑维修店诊断电脑故障还看心情，心情好就说电脑电源硬件坏了，心情不好就说电脑主板或显卡坏了，有些电脑维修店还十分恶心人，没有任何依据的胡乱说客户电脑硬件坏了，客户选择不修时还要收取所谓的“诊断费”，如果电脑故障诊断合理的话，那收取的诊断费也合理，那要是看心情诊断出电脑故障的话，那就不怪客户发火了，我看到的纠纷就是这种情况。
电脑店误诊的电脑主机
据客户描述，客户电脑的故障是正常运行中突然蓝屏关机了，再重新开机的时候就无法开机了，开机时CPU风扇转几圈后就自动关机了，这位客户把这台故障电脑主机就搬到了一家电脑维修店进行维修，电脑店维修师傅拿出万能表检测了几次后告诉客户电脑主板烧了，电脑店给客户报了换主板的价格，由于客户的电脑是在外地朋友手中组装的，电脑主板质保三年，于是客户没有更换，电脑店维修师傅找这位客户要了50元电脑故障诊断费用，虽然现在整个电脑电脑行业一般都不收诊断费用了，但店家要收也合情合理，毕竟店家给你电脑故障的结果了。这位客户找他朋友说明了情况，客户的朋友在外地邮寄了一块新电脑主板给这位客户了，结果这位客户把收到的新电脑主板和故障电脑主机再次带到这家电脑店，结果这家电脑维修店又说是电脑显卡坏了而不是主板坏了。
店家换主板后故障一样，换显卡就正常
客户是做网店行业，电脑必须要急用，第一次检测说主板坏了，客户的朋友已经邮寄一块新主板过来了，50元的检测费也二话不说的付掉了，最主要的是宝贵的时间给消耗了，现在竟然又说是显卡坏了而不是主板坏了？客户认为这家电脑店不负责任的检测电脑故障，关键是不负责任胡乱检测电脑故障还要求收费，胡乱检测电脑故障导致客户的时间被消耗了，就为这事才引起的纠纷，电脑店退还了客户50元的电脑故障诊断费，客户非常非常气愤，因为电脑就是因为电脑店的胡乱诊断而导致几天都没能使用。
客户电脑
我认为这家电脑店是故意误诊，电脑开机时CPU风扇转几圈后就自动关机，这种情况是典型的显卡故障，要不就是显卡坏了，要不就是显卡兼容性问题，拿万用表检测只不过是做给客户看而已，电脑都不拆机直接用万用表检测也只能欺骗不懂行的人，我想这家电脑维修店应该是认为这台电脑的故障是兼容性故障，店家是想要“卖”块主板给客户，白赚一块主板的钱而已，没想到客户的电脑是朋友组装的，更没想到客户的朋友会主动邮寄一块新主板过去，最好没想到这位客户还是来找他更换。这家电脑店我认为维修心态不正，都是维修电脑的人，修台式电脑不是他那样的修好，电脑故障诊断也不是那样诊断的方法，同行都知道里面的窍门。在场的所有人都指责这家电脑店，这家电脑店千不该万不该就是胡乱诊断电脑故障的同时还收取了50元的检测费用，面对指责，电脑店无话可说，最终接受了客户提出的800元损失费用，我想说两个字：活该。没有真技术就被开电脑店，有技术请别想坑人。
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