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Linux操作系统下，用户由于误操作卸载弹性云服务器上的Tools，会对非PVOPS系统的磁盘和网卡产生影响，导致系统无法发现数据盘。此时，用户可通过新建一个弹性云服务器，将原数据盘挂载至新创建的弹性云服务器下，从而获取丢失的数据盘信息。具体操作方法如下：在管理控制台，创建一个新的弹性云服务器。请确保新创建的弹性云服务器和被误删除Tool

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Windows迁移成功后无法连接网络，提示“sms.5603Windows迁移后无法上网”。该问题可能是如下原因导致：网络适配器驱动存在异常。网络配置错误。网络适配器驱动存在异常。在设备管理器中寻找是否有异常的网络设备，使用自动搜索更新驱动程序软件更新驱动 , 然后重启目的端服务器。如果自动更新之后仍然不能上网，尝试先禁用该驱动，再重新启

如果您已经创建了一台Linux云服务器，并根据业务需要进行了自定义配置(如安装软件、部署应用环境等)，您可以为更新后的云服务器创建系统盘镜像。使用该镜像创建新的云服务器，会包含您已配置的自定义项，省去您重复配置的时间。创建系统盘镜像不会影响云服务器上当前业务的运行，不会造成数据丢失，请放心使用。通过云服务器创建系统盘镜像的过程如下：从现有

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密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo

在“云服务器列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。CVR服务端支持使用的应用需要满足以下条件：安装包为.zip格式，且该.zip包中含有.exe格式的应用启动文件。OBS桶中安装包的目录以及安装包名称的长度之和不能超过240个字符。V

使用弹性云服务器或者外部镜像文件创建私有镜像时，必须确保操作系统中已安装PV driver，使新发放的云服务器支持XEN虚拟化，同时也可以提升云服务器的I/O处理性能、实现对云服务器硬件的监控和其他高级功能。如果不安装PV driver，云服务器的网络性能很差，并且安全组和防火墙也不会生效。因此，请您务必安装。使用公共镜像创建的云服务器默

由于操作系统已知的内核问题，导致无法ping通裸金属服务器扩展网卡网关。CentOS 7.4及以下版本的7系列操作系统均有此问题。该内核问题已在CentOS 7.5修复，需要使用扩展网卡通信的场景建议使用CentOS 7.5系统或者升级操作系统内核至3.10.0-862版本(快速发放场景只能采用切换到CentOS 7.5系统来解决)，具体

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切换操作系统是为您的弹性云服务器重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云服务器的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。如果弹性云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求(如软件要求的操作系统版本较高)，您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。公有云平台支持不同镜像类型(包括公共镜像、私有镜像、共享镜像以及市场镜像)与不同操作系统之间的互相切换

XEN实例为什么要停止服务(EOS)？由于华为云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止服务(EOS)，华为云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。由于华为云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止服务(EOS)，华为云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险

Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须已完成必要的驱动安装和配置。当您需要变更的Linux操作系统的XEN实例比较多时候，推荐您使用本节的批量自动配置的方法安装驱动，通过自动化脚本的方式批量为Linux云服务器安装驱动、配置磁盘自动挂载。在驱动安装完成后使用控制台提供的“变更规格”功能将XEN实例变更为KVM实例。XEN实例

如果您已经创建了一台Windows云服务器，并根据业务需要进行了自定义配置(如安装软件、部署应用环境等)，您可以为更新后的云服务器创建系统盘镜像。使用该镜像创建新的云服务器，会包含您已配置的自定义项，省去您重复配置的时间。创建系统盘镜像不会影响云服务器上当前业务的运行，不会造成数据丢失，请放心使用。通过云服务器创建系统盘镜像的过程如下：从