openssh6.6.1对应jsch要求_3.7.1 酒店培训经理的基本素质要求

第七章 培训经理素质要求

并非每个人都适合当酒店的培训经理，就如其它行业其它岗位一样，对岗位素质有一定的要求，这主要体现在学历、语言、性格、思维方式、知识面、自律性等多方面要求。

第一节 培训经理的基本素质要求

并非每个人都适合当酒店的培训经理，就如其它行业其它岗位一样，对岗位素质有一定的要求，这主要体现在学历、语言、性格、思维方式、知识面、自律性等多方面要求。

学历

起码大专以上学历，这样才能确保培训人员具有相应的文化基础，具有相应的语言表达能力，涉外酒店还要求培训人员具有一定的外语水平。

性格

外向的，对外界事物始终保持敏感性和积极反应能力，对酒店员工可能出现的培训需求及时做出反应，对各方面的培训资源积极收集，同时深刻认识到协调的重要性，主动和各部门建立良好的关系，充分沟通，认真听取部门意见，保证协调工作，这无形中要求培训人员应当是合群的。

知识面

培训人员具有广泛的知识面，才能满足基层员工中低管理人员等多层次的培训需求，不仅要在服务知识而且要在管理知识方面都应足够的知识库存。

自律性与自学性

目前并非每家酒店管理层都较好地理解培训的重要性，这样就缺少一种对培训工作实行监督的氛围，如果培训经理自律性和自学性较差，不仅自身的培训工作难以开展，而且也容易让别人产生对培训工作的怀疑，不利于培训工作的推广，而自律性则要求培训人员对一些服务的基本准则身体力行，以身作则，给员工树美好的职业形象，做到言传身教，如给每位员工打招呼，始终保持良好的仪容仪表，不出现不良动作，不随地吐痰，不讲粗口等待。自律性较差的培训人员其培训成效事倍功半，也不会获得别人的尊敬，给自身的培训成效大打折扣，而这一点往往是现在很多酒店培训人员所缺乏的。

树立正确的世界观和社会人生观

培训经理必须有正确的世界观和社会人生观，这样才能避免在培训过程中将个人不良的态度表现出来，传染给学员，有人称培训结果是传授培训者个人的知识，技能和态度，一位悲观厌世的培训者不可能给予其学员积极的激情，相反，接受热情洋溢培训的学员也不可能死气沉沉。培训人员要有健康的心态，使其不仅在培训课堂上，而且在平时的工作生活当中保持始终如一的行为态度，这些同样也能潜移默化在强化培训效果，而不至于下班后，培训人员给人判若两人的感觉。