随着新零售的推进,越来越多商家开始应用刷脸支付与小程序,而二者“捆绑”使用还可帮助商家搭建一套完善的智慧门店系统。在了解小程序与刷脸支付如何相互配合之前,我们先回顾下二者分别对于商家的作用:
作为交易中的重要环节,从用户体验出发,好用的支付工具需要做到便捷和安全,刷脸支付则将这两个方面做到了极致,绑定个人支付账号后,用户刷脸最快只需1s即可完成支付,甚至不需要用到手机,使得出门“靠脸吃饭”成为现实,而借助点阵投影仪获取人脸的数万个深度信息,刷脸支付可做到99.99%的识别率,安全系数几乎达到了当前民用设备的最高级别。
线下商家转型新零售的最大障碍在缺少一套低成本的线上营销解决方案,而小程序无疑是最佳选择,小程序首先给商家带来了源源不断的流量和客户信息,借助小程序社交入口、营销插件、会员卡、积分商城、消息推送等能力,小程序还能直接解决线下经营中的痛点——借助在线预约能力,小程序可以分化客流,优化资源,借助一桌一码和收银台能力,小程序又能极大的节省门店人力成本。
刷脸支付与小程序是如何助力门店智慧经营的?
目前主流刷脸支付机器均具备小程序接入能力,进而可打通商家小程序会员体系,可实现“刷脸即会员”与无卡化会员消费。更为重要的是,小程序拥有强大的数据分析及用户人群画像能力,接入刷脸支付后,可将客户数据进行分析,得出用户消费偏好、复购率等信息,为优化经营策略提供数据支撑。
尽管刷脸支付本身已具备广告营销能力(支付优惠、电子海报),但一旦用户离开门店即无能为力,而小程序则能帮助商家打通从线上到线下的营销闭环:小程序的模板消息,接入刷脸支付后,可将门店活动推送给客户,提升营销效果及转化率,进而提升客户到店率及留存率,小程序还可用于裂变获客——借助拼团、砍价、秒杀、抽奖等营销插件,引导用户分享,进而触达潜在客户,为门店带来源源不断的客流。
支付+营销,线上+线下,可以说刷脸支付与小程序是智慧门店的最佳拍档。