
继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。
一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。
从运营角度
1、前台部门以TO C为主
新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。
2、中台部门以TO B为主
一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购),
二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life),
三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。
从管理角度
京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。
1、前台部门。
指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制,
京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。
2、中台部门。
指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。
京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门
3、后台组织。
指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。
京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。
从组织角度
1、培养二把手
京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。
京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。
2、打破组织惯性
2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。
对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。
3、HR高光时刻
很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。
从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。
本期1C9U一查就有网就给大家带来一套最新的“中台”干货。广大的架构人、战略规划亲们切勿错过哦~
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