usb大容量存储设备驱动_USB接口识别不了设备该怎么办

点击蓝色字关注我们！ 你有没有遇到过这样的情况：正常使用的电脑，本来能识别U盘或者移动硬盘的USB接口，突然就不识别该设备了，这时候应该怎么办呢？ 别担心，跟着 超杰@白脑会 学起来。

﹀

﹀

﹀

排除USB硬件问题 首先要做的是排除USB硬件问题。 先外接USB鼠标，看鼠标和鼠标状态灯是否正常。正常的话说明USB接口没问题，不识别U盘或者移动硬盘可能会涉及到驱动、系统、硬件兼容性等问题。 排除移动设备故障

把U盘或者移动硬盘接在其他电脑看看是否正常识别，要是在其他机器上可以识别的话，那我们就要从驱动和系统入手解决了。

回退操作系统到之前版本 排除硬件的问题之后，先来回想一下：是做过什么操作或者安装了什么软件之后才出现的问题？找出问题之后我们反向操作。 打个比方来说，是操作系统升级之后出现的问题，那我们就回退操作系统到之前的版本。》》 怎么回退系统呢？ 点击左下角开始菜单— —设置— —点击更新和安全— —更新与恢复— —选择恢复-恢复前一个Windows版本 重新更新芯片组，I/O驱动

如果没出现过升级系统和驱动就突然出现问题，那就可以先卸载USB驱动，然后再更新芯片组，I/O驱动(没有I/O驱动的直接更新芯片组)，在卸载USB驱动前，一定要把触摸板打开，否则外接鼠标无法使用。

》》 卸载的方法 在开始菜单>设备管理器>通行串行总线控制器，将图片中红框内的设备全部卸载，然后重启计算机，安装下载好的芯片组驱动，I/O驱动,再重启计算机。

卸载USB大容量存储设备

另外有一种情况，若接好U盘/移动硬盘后，在通用串行总线控制器下有看到USB 大容量存储设备，也可以先卸载该设备，然后重启计算机，再接U盘和移动硬盘测试。如果不行，再用上面的方法重新安装USB驱动。

重置BIOS

如果出现新机在进入系统后鼠标不通电无法使用，U盘无法识别，交换接口也一样，但是在BIOS下测试正常的话，可以尝试恢复BIOS。

》》 需要注意的是： 如果通过恢复BIOS还不能恢复正常，可以进入系统后重新更新芯片组驱动，I/O驱动再试试看。 开启USB控制

有些机型的BIOS因为添加了USB开关控制，在检查设备管理器下USB设备都正常识别，驱动安装后依然无法使用的，但是在BIOS下外接鼠标可以使用的，不妨尝试看看到BIOS下开启USB 控制，再重启计算机进入系统看看。

重启计算机，在看到DELL logo后，多次敲F2进入BIOS，找到System Configuration，在右侧页面向下拉找到USB Configuration选项，勾选里面的Enable External USB Ports 选项，保存退出。

不得不撩的 超杰@白脑会 了解一下 💻