CA
证书使用问题及解决方法
1
、企业点击“签名”时,显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称
不匹配”
。
解决方法:
出现是否继续浏览的提示框时,选择“是”
。
2
、企业登录插入
CA
证书后,出现“无法显示站点”
。
解决方法
:将
IE
浏览器“工具”标签“
Internet
选项”
-
“高级”标签中
“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3
、
输入证书口令后,
显示
“内部错误、
程序出错,
给您带来不便敬请谅解”
。
解决方法
:首先打开
IE
浏览器
-
工具
-IE
选项
-
内容
-
证书,选择证书
-
详细
信息
-
主题,点击主题,出现代码,查看一个选项
2.5.4.31=XXXX
(这个是用户
税号)
,
查看税号是否正确,
如不正确请用户携带资料去窗口进行更改;
如正确,
请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4
、签名时,点击“查看证书”
,提示“证书已过期或尚未生效”
。
解决方法:
当显示“立即延期”和“以后再说”选项时,用户应优先选择自
主在线延期。在线延期操作:打开“证书助手”点击
“在线延期”按钮,即可
跳转到在线延期页面,点“立即延期”
。
关于延期问题:
a
、
IE
浏览器
8.0
不识别证书过期,
推荐使用
IE6.0
或
7.0
;
b
、
紫
色
的
key
的
纳
税
人
,
如
果
选
择
“
立
即
延
期
”
,
要
先
登
录
CA
网
站
(
http
://www.jsca.com.cn
)
-
下载中心
-
其他下载,下载补丁;
c
、若用户是自
行付费的,过期后选择“在线延期”
,有可能显示“该证书已作废”
,则需要用户
去江苏
CA
公司服务点办理。
5
、插入
CA
证书后,显示证书列表,但不显示插入的证书信息。
解决方法:
打开
“证书助手”
,
点击
“检测”
标签,
检测后显示
“进程错误”
点击“修复”
,修复完成后再次登录。
6
、企业未经“
CA
登录”
,而经“用户登录”仍可以登录,在最后签名时提
示错误,错误代码
3501,
解决方法:
使用
CA
登陆,不使用税号登陆即可。
7
、
CA
登录时显示“此网站的安全证书有问题”
,无法显示。用原方法登录
后,到“确认签名”时显示“网页上有错误”
。