线上内核_线上研讨会 |了解图书馆转型动态，建设智慧图书馆-CSDN博客

读者第一，服务至上

为进一步加深馆员对图书馆智能化的认识和了解，提升馆员的业务服务能力，2020年4月28日上午，三水校区图书馆全体馆员在图书馆二楼多功能厅参加了由赛尔超星智慧教育科技(北京)有限公司线上主办的“高校智能客服在图书馆智能化领域应用研讨会”。

线上研讨会正式召开前夕，图书馆馆长熊家良教授发表讲话。他指出，目前我院本科教学合格评估工作已进入到评建第四阶段，各部门的评建工作刻不容缓。图书馆作为学院主要的评建部门和评估专家必经参观及考察的地点之一，更是要做好图书馆的硬件设备和文化建设工作。各馆员同志除了需要及时高效地完成本年度新购图书的验收、上架等岗位日常工作外，更需要多加了解高校图书馆的转型及发展趋势。很多的高校图书馆已开始进入第三代图书馆的建设，即智慧图书馆。我们也需要培养图书馆转型意识，逐步从传统图书馆向数字图书馆及智慧图书馆升级提高。

线上学习

图书馆智能化是图书馆信息化发展的一个里程碑，智能化的终极目标是大幅优化用户体验。通过应用人工智能的自然语言识别处理，大数据，云计算等技术，帮助高校图书馆实现智能化业务办理，解决图书馆面临的需要人工回答大量琐碎重复的困扰，让人工智能助力图书馆业务的跨时代发展。

本次线上研讨会邀请了中国人民大学图书馆张丹东副馆长、南开大学图书馆技术部宋灵超老师及中国政法大学图书馆晋月陪老师分别就《图书馆智能化的历史与发展》、《南开大学图书馆智能客服应用情况分析》和《为读者服务嵌入科技内核--浅谈中国政法大学图书馆智慧化转型新标志》为主题做了会议分享。随后，超星集团智慧图书馆产品总监宋志森及赛尔超星高校智能客服产品负责人周冉对超星智能客服和智慧图书馆系统平台的应用分别做了介绍。他们表示，运用微服务的思维和理念，将智能客服和智慧图书馆平台系统运用在高校图书馆的建设中，是智能化图书馆建设的重要内容。