word 故障模块名称: ntdll.dll_以太网接口出现故障如何排查

以太网交换机接口出现问题，我们怎么排查呢，让我们一起梳理下吧

排查思路

1、先查看端口状态

2、Up时：检查端口错包是否增长，根据错包类型排查链路；Down时：排查配置和链路；

3、如果是电口：检查协商状态，并进行内环测试

4、若是光口：查看收发光功率是否正常，尾纤自环是否Up

5、最后进行替换操作

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查看端口是否Down

查看物理端口状态，确认端口Up。

命令： display interface

例如：通过命令确认物理端口是否Up。

检查Down类型

查看物理端口状态，通常有Up、物理Down、Down(类型)三种状态。

命令： display interface

例如：通过命令查看，Down ( Administratively )状态，即端口视图下配置了shutdown。

状态Down还有其他类型，比如

Link-Aggregation interface down：聚合逻辑口配置shutdown；

loop down：Loopback-detection监测到环路，端口被强制关闭；

BPDU-protected：该端口在BPDU guard功能的作用下被关闭；

Monitor-Link uplink down：同一个Monitor Link组里的上行端口DOWN导致本端口DOWN；

Port Security Disabled ：检测到端口收到非法报文，端口安全的入侵检测机制将端口关闭。

检查错包增长情况

检查接口输入/输出是否有大量的错误包，如有则优化网络或排查链路。

命令：display interface

例如：查询端口端口信息，可以通过命令reset counters interface清除原有计数。

入方向：如果端口入包统计不增加，建议排查对端设备；如果端口入包的错误统计频繁增加：建议测试链路，替换网线或测试光衰，调整两端端口的工作模式。

出方向：查询对端的入包统计，如果overruns、ignored计数增加，建议排查对端设备，如果CRC、frame、throttles计数增加，建议替换链路，链路质量差或者线路光衰大会导致报文在传输过程中出错。

端口是否是光口

通过查看以太网端口类型。命令行查看方法如下

命令：display interface

例如：通过命令查看，若显示Media type is twisted pair表示是双绞线作为媒介的电口，若显示Media type is optical fiber表示是光口，若显示Media type is not sure,Port hardware type is No connector一般是光口未插光模块。

检查双工速率

当设置端口为自协商(auto)状态时，端口的速率双工状态由本端口和对端端口自动协商而定。两端双工速率需匹配一致，可以通过下面命令查询。

命令：display interface

例如：通过命令查看，自协商为百兆双工模式。

内环测试、替换网线

内环测试在交换芯片内部建立自环，用以确认接口内部没问题。

命令：loopback internal

例如：自环测试成功。说明接口内部没问题，则可以通过替换网线排除物理链路故障，一般采用5类及5类以上双绞线。

查看两端收发光功率

查看可插拔接口模块的数字诊断参数的当前测量值。

命令：display transceiver diagnosis interface

例如：查看收发光功率，确保在正常范围内，接收到的功率应在接收灵敏度与过载功率之间，小于接收灵敏度接口不能Up，大于过载功率可能已经造成模块损坏了。

光模块自环测试

多模模块或10Km单模模块,可以直接自环, 用一根尾纤将光模块的Rx和Tx连接起来，确认接口是否可以Up，如果可以Up，说明本端光模块没有问题；否则，可能光模块有故障。

注意：(1)10Km以上的光模块不能直接自环，必须加光衰减器，必须保证接收光功率在正常范围内。(2)为避免该测试造成网络环路，需预先将端口加入非业务Vlan。

检查光纤、替换模块

检查光纤连接，通过替换光纤、模块排除物理链路故障。可通过下面命令查看光模块信息。

命令：display transceiver interface

例如：通过命令分别显示G1/1/1接口模块的主要特征参数。分别表示模块类型、连接器类型、中心波长、传输距离、数字诊断功能、厂商名称、模块名称。确认选择适配的电缆、模块及光纤。

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