文/蘇淑惠
曾經在某一年九月的願景營中,主管們認真的腦力激盪並架構著未來四年的高雄縣社會福利圖像時,突然轉到留在職場幾年的問題;帶領的老師非常好奇,什麼原因讓一個人在助人行業裡駐足停留了二十五年?我想了又想,很認真的表白「適性」簡單的兩個字,但卻蘊涵著深深的意義在,這引發了我把這事做為這篇文章的開場。
助人的行業,沒有太誘人的吸力,無非就是一份的執著與熱愛。薪資水準普通、社會地位平平、接近權勢機會少、服務對象聲音弱,若要依著這份行業爬上社會頂層,機會少之又少。所以,外在的因素大概不會是可以長久支持的因素,只好往內探求原因。自幼生性活潑、好動、不畏生,喜歡替家人跑腿做事,加上父母重男輕女,不太管的結果也給了很多往外探、竄的機會,小小年紀便十分機靈,嚮往「張老師」的工作,在心中偷偷立下小志,希望長大也去當「張老師」。
求學路上一直對數字沒有好感,大一的經濟系險些要了命,還好當機立斷轉到社會學系,雖然以當時的環境,唸商比唸文好,遑論社工,但幾年的轉變,證明這項決定是對的。回顧過往便感慶幸,工作過程中的學習與歷練,非三言兩語所能道盡。於今,如果讓我再選擇,還是會堅定的說,一邊工作還可以一邊幫助別人,這是何其有意義的事情,雖然它沒有帶給我華服豪宅,但給了我最最真實人生經驗與體驗,更讓我學得惜福與感恩。
二十多年的助人生涯,歷經了直接服務與間接服務,也曾離開公部門,到過國中擔任專業輔導人員,最後又落腳於民間社福機構,雖然停留不長,卻在其間領悟了許多關於未來的問題,激發自己努力參加高普考,所幸再度進入公部門,展開人生更進階的助人生涯。特別是擔任「課長」一職,原先以為不適合愛變動的自己,當蓋下第一個職章時,頓覺責任重大,政策良窳其實影響的層面很大,更是支撐直接服務是否有效的重要因素,不可不慎。另外是因著職務而來的權力,如果善加利用,是可以有所作為,特別是為弱勢族群們護權益、倡福利。因此,直到現在,更上層樓擔任了「主秘」的角色,每天眼睛睜開,不覺得累或倦(雖然工作真忙),想到有機會做服務別人的事,便充滿幹勁與活力,特別是當時負責全縣身心障礙福利業務的規劃與推展,更珍惜所有,更願與人分享;而目前擔任主秘,可以歷練與學習的觸角更廣、更深,天天都是挑戰,日日都是學習,時時都在成長,你說,還有什麼不快樂?不滿足的呢?隨附的也讓自己對物質需求的欲求減到最低,煩惱變輕,人生自動豐腴起來。
能夠在助人工作場域存活這麼多年,絕對是「適性」的結果,非硬撐來的,基本上,正確的生活要領與哲學思維是生活中重要的支撐,並以之惕勵:
1.個性要開朗、活潑、樂觀、彈性、主動與積極。
2.不要守成、嚐試冒險、接受挑戰,可以讓自己學習更寬廣、多元。
3.感恩與惜福、知足便常樂可以設定與學習的生活的態度,做到便不難。
4.有能力幫助別人,生命意義與價值頓然升級。
5.助人行業比一般工作更需要社會資源的開發、連結與運用,這份知能的培養與累,可以幫助自己在任何事務上更加有力、有方法。
6.不撿工作或任務,有機會就多學習、經驗,特別是難度愈高的事,愈有興趣做看看,在過程中,付出很多精氣神,但可以得到更多無形但寶貴的智慧財,一輩子受用。
把握住任一可以學習的機會外,更透由閱讀、影片、研習等提昇自己的視野與知能,才有辦法真正跟得上社會的脈動,也才有資格說是助人工作者。
7.心中常有憂患意識(或稱危機意識),每天戰兢因應,認真生活;培養第二專長或累積學識、證照、考試等生活籌碼,讓自己不淪入失業族;對生命各歷程,有所思並有所備,千萬不要渾噩度日。
確實,沒有異於常人的能耐,想在助人行業立足長久是有困難的;因為,這份工作是無法帶來具體的財富與名利,想要利用它晉升或發財,並不容易;它給的名利與財富雖為無形,但卻是千金難買的迴向與感應,是人生成長與增智的重要歷練過程。而這些抽象的意涵,誰會需要?誰會堅持?當然就是「適性」者所能夠,亦是他們一生追求的目標與意義,不是嗎?從事助人工作還可以現世福報,「身體健康」「子女乖巧」「夫妻和睦」「闔家平安」,這些雖然是老調,不也是人生最真確的冀求嗎?更是「平凡見幸福」具體呈現。
如果你看過這篇文章後有所感觸,請靜下心來重新檢視自己適性與否,若否,掉頭就走不再流連;若是,請堅定自己的選擇,持續往助人路上步步前進與累積。我時常勉勵我的孩子,因為大學教育是奠基過程,選讀與〝人〞相關的學系是幫助自己最好的方法。最後,祝福大家求學過程愈來愈明。