利用html制作通讯录_销售技巧:利用客户从众心理达到成交!

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在销售过程中经常会出现这样的情况,很多人围着某柜台买东西,路过的消费者看到这一个情景会认为这家的商品一定是好产品,虽然他们对这家柜台的产品不了解,他们也不需要这些产品,甚至这种产品也未必物美廉价,但他们会因为“大家都在买,我也去买的”这种心理购买这种产品。这种“大家都在买,我也要去买的,”心理就是从众心理。

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        在心理学中有一种叫做“羊群效应”的现象。羊群是一种很散乱的组织,平时他们会盲目地左冲右撞,但是一旦有一头羊发现草场并朝草场跑去的时候,其他的羊会不假思索地一哄而上,全然不考虑周围是否有狼群潜伏或者不远处是否有更好的草,简单的说,就是头羊往哪里走,后边的羊就跟着哪里走,这种“羊群效应”体现的就是一种从众心理。

        销售员摸透客户的从众心理之后,就可以借助这种心理开展跟客户销售产品。

        运用从众心理促成成交时,应当做好几个方面?

        1、保证产品质量是关键

        产品质量好才能得到消费者的认可,进而引起消费者的从众心理,毕竟从众心理是吸引消费者购买的一种手段,高品质产品才能让从众心理驱使的购买行为持续不断,并且提升消费者的重复购买率。

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        2、向客户列举有说服力的老客户

        虽然客户具有从众心理,但如果你所列举的成功销售案例没有足够的说服力,那么客户也不会为之心动,更不会去买单,所以你应当尽可能选择那些人尽皆知,比较有权威性的,对客户影响较大的老客户作为列举对象,否则很难激起客户的从众心理。比如你可以告知客户某明星,某名人都在使用本产品,这样更容易激起客户的从众心理。

        3、实事求是的列举案例

        当然,你在向客户列举案例的时候一定要本着实事求是的原则,切忌夸大其词,否则一旦客户发现你所列举的案例不具备真实性,就会觉得你是在欺骗他,你是不值得信任,这时客户就会站出来揭穿你的谎言来维护自己的利益,这样对你而言没有任何好处。

        从众心理也要因人而异,利用从众心理吸引客户购买,一定要掌握一个度,否则客户就会觉得自己在被人忽悠,容易产生一种欺骗被愚弄的感觉,这对于销售来人来讲得不偿失。

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