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网金小课堂
【企业网银客户答疑系列2】
企业网银登录无法访问类
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01
高级版企业网银客户登录时提示:无法显示该页面
第一步:请您插入网银盾;
第二步:请您查看电脑右下角是否有蓝色建行图标。如没有,请登录建行网站(www.ccb.com),在网站首页点击“公司机构”,再点击“电子银行-下载中心”;在下载专区“企业客户E路护航网银安全组件”,用鼠标右键单击“组件下载”下方的“新版E路护航”,选择“目标另存为”,将软件下载保存到电脑桌面;
第三步:请您查看电脑右下角的系统时间是否正确,如不是当前正确时间,请调整正确;同时请您查看网银盾证书是否过期,如过期请更新证书。
第四步:请您点击浏览器“工具-internet选项-高级-重置”,重置IE浏览器 ;
第五步:请您更换电脑登录,如能正常登录,则前一个电脑浏览器或系统需要重装;
第六步:更换其他网银盾登录。如果其他网银盾能够在这台电脑上登录企业网银,则该网银盾可能损坏,请至网点换盾。
02
客户使用windows 10系统,IE11浏览器登录企业网银时,选择证书后,页面无法显示.
打开IE浏览器,点击 工具-Internet选项-安全-受信任的站点-选默认级别,然后去掉启用保护模式的勾选后再登录.
03
高级版企业网银登录,选择证书后网页无法访问
打开IE浏览器,点击“工具-Internet选项-高级-安全”,取消使用SSL2.0前的勾。然后重新打开浏览器登录。