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用数据来指导产品设计已经不是什么新鲜事了,几乎所有的产品经理都需要依赖数据做产品决策——从早期产品开发时的用户研究,到产品上线后的指标表现分析。但是对于传统的产品经理来说,他们对数据的应用也就到这种程度了。
然而对于“数据产品经理”来说,他们与数据的结合则更加紧密。
今天我们就来了解一下数据产品经理在企业中的角色,以及他们如何利用数据科学、机器学习和人工智能来解决产品问题。
什么是数据产品经理?
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“什么是数据产品经理”这个问题的本质其实是在问“数据产品经理和产品经理到底有什么区别?”,那我们就先来看看他们之间的区别吧!
大家都知道,产品经理平时的职责包括修订产品待办列表(backlog)、展示新的产品发布、客户开发,以及和其他业务部门合作等。传统上,一个产品经理会有一个或者多个产品分析师,产品分析师负责分析各类数据,并为产品经理提供决策依据。
比如,产品经理可以问他的产品分析师“流量怎么突然下跌/上涨了?”,面对这样一个常见的问题,产品分析师就需要解释这背后的原因。通常产品分析师可以通过细化数据到多个维度(比如地区、用户人群、设备、渠道等等)来找到数据走势背后的原因。除此之外,产品分析师还要参与到A/B测试等实验方法中去验证纷繁复杂的关于产品功能的假设,来实现有效的迭代。
但是,数据产品经理则必须自己来负责分析数据,也就是说他是他自己的产品分析师,这也就是意味着他需要自己去:
分析数据、解释指标走向
进行实验来验证假设
制作可视化仪表盘或数据报告
在数据产品经理的工作中,数据不仅仅是辅助决策的工具,数据本身就是产品的核心功能特征。
数据产品经理这个职位,非常跨界——需要懂程序,做数据收集及清洗;需要懂产品,了解内外部用户需求和理解市场;需要懂数据,用数据的方式证明、证伪及发现问题。
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工作职责
数据产品经理的主要职责是分析市场数据,提出新的产品机会。
利用市场数据来扩大产品开发
应用数据科学、数据工程流程和市场测试来设计定制化的产品体验
利用强大的数据库和可视化来为产品战略提供有效信息
开发数据流程和数据库策略,清理从产品收集到的数据,以便进行可靠的分析
学习从实际产品中评估数据的技术,包括如何设计和执行各种A/B测试和多元测试,以形成产品的下一次更新迭代
评估统计分析中捕获的输出,并将其转化为洞察,以提供产品决策的信息
如何准备成为数据产品经理?
1. 学习如何管理复杂的数据团队
在任何组织中,数据科学团队都要与不同业务单位合作,并在他们感兴趣的特定领域内做出贡献。话虽如此,数据科学团队各不相同。理解业务需求、团队目标和每个团队成员的动机
利用已建立的学习-计划-测试-测量过程,找到一个方法将数据结果应用于产品中
根据产品特性来确定数据科学团队的规模
评估数据科学团队在产品决策过程中起的作用
培养跨职能团队合作:让团队中来自市场营销、设计、工程师等各个方面的人员与数据和项目管理团队紧密合作。
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2. 了解数据产品的生命周期和开发
数据生命周期管理 可以帮助团队管控数据。 当团队致力于产品、解决方案或服务时,每个团队成员需要了解产品生命周期,从构思到收集需求、理解、项目计划、实施、迭代、评估和发布。 数据产品的生命周期取决于业务需求,可以是Agile或瀑布模型,但在成为数据产品经理的过程中,它肯定扮演着重要的角色。 数据产品的生命周期包括以下步骤:数据采集
数据准备
假设和建模
评价和解释
部署
操作
优化
发布
3. 磨练你的技术知识:统计,SQL,机器学习
当你是产品经理时,你需要学习和了解产品生命周期中所涉及的所有方面的一些知识,哪怕只有一点点。这同样应用于数据产品经理。
数据是使企业和利益相关者能够做出明智决策并使用数据解决其产品问题的一种力量。理论上说,一个对数据概念、统计知识有了解的人——至少得懂得区分回归和相关性,了解机器学习算法,知道何时使用哪种模型的人,可以被定义为一个“好的”数据产品经理。有效和高效的数据产品管理方法是通过不断学习实现的。
4. 提高你的分析能力
产品经理是典型的问题解决者。不可避免地,当出现问题时,产品经理会需要用分析技巧来处理这些问题或者改变问题的方向。你需要了解你的技术团队。数据产品经理必须能够有分析性地、技术熟练地进行交谈和思考。
并不是说数据产品经理需要专注于特定的技术细节,而是他们应该将重点更多地放在如何考虑问题、分析问题以及使用强大的分析技巧来解决问题上。
在涉及产品及其管理的情境文中,数据产品经理也需要进行大量分析工作:从帮助界面创建自定义的可视化仪表盘和报告工具,到在整个组织中分享见解。数据产品经理影响的利益相关者多种多样,从精明的数据科学家到像行政人员这样的制度执行者。
5. 发展情商
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“情商是关于理解和管理情绪的能力。”
情商涉及的技能是自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能。
情商之所以成为热点是因为它包含了工作场所人类情感的每一丝细微差别。这为引领员工之间更好的协作和更快乐的工作氛围提供了一种方法。随着全球化的发展,越来越多的团队变得跨文化和全球化,从而增加了情感交互及其表达方式的复杂性,情商变得比以往任何时候都更为重要。
简而言之,情商就是关于了解、表达和管理与同伴的良好关系、和即使在压力下也能有效解决问题的一切。
6. 用数据讲故事
当我们谈论数据产品时,我们要清楚我们的使命是让客户了解我们做的分析并且根据这些分析作出明智的决策。最好的产品经理能使数据看起来简单而引人入胜,尽管数据本身有很多复杂性。
成功的数据产品,会回答客户和利益相关者的担忧,并延展出新的洞察。然而,精通数据的产品经理会围绕产品创建一个故事,定义一个产品路线图,以理解并结合客户的需求,让他们在产品发布之前对数据更精明。
7. 通过在职学习成为产品经理
你可能是作为一个初级数据科学家,或者是一个对数据和产品管理充满热情的SD。在工作中,你可以培养技能并在工作中体验和学习。当然,这是一条缓慢的道路,但也是成为成功的产品经理的最有效途径。
如果你没有或不能通过专门的培训来从事产品工作,你可以寻求机会成为freelance的产品经理,或者作为编外项目参与到你公司的生产过程。
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