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换一换

当对弹性云服务器执行替换密钥对操作时失败。管理控制台上密钥对执行失败记录对话框中的失败记录只记录了弹性云服务器的操作历史，不会影响弹性云服务器的状态及后续操作，可单击失败记录所在行的删除，直接删除失败记录，或者单击删除所有失败记录，删除所有执行失败的记录。用户提供了错误或者失效的私钥。ECS安全组22端口入方向未对所有IP开放。用户修改了

主机管理的云服务器列表中仅显示以下主机的防护状态：在所选区域购买的华为云主机已接入所选区域的非华为云主机在所选区域购买的华为云主机已接入所选区域的非华为云主机若未找到您的主机，请切换到正确的区域后再进行查找。如果您已开通企业项目，您可以在企业项目下拉列表中，选择您所在的企业项目，查看您所在企业项目的主机。可以通过输入服务器名称、公网IP地

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如果对弹性云服务器执行重启/关机操作，弹性云服务器长时间(大于30分钟)处于“正在重启”/“正在关机”状态时，建议执行强制重启/强制关机操作。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“计算 > 弹性云服务器”。勾选待强制重启/强制关机的弹性云服务器，并单击“重启”/“关机”。系统弹窗提示用户是否要对弹性云服务器进行重启

通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。原因三：资源相关主机服务授权到期，例如Windows授权到期，RDP远程服务120天授权到期等。原因一：重启相应主机资源，重新开机后网络恢复正常。登录云堡垒机系统，

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云服务器可以在专属主机与公共资源池之间迁移，具体包括：将创建在专属主机上的云服务器迁移至其他专属主机。将创建在专属主机上的云服务器迁移至公共资源池，即不再部署在专属主机上。将公共资源池的云服务器迁移至专属主机上，成为专属主机上创建的云服务器。此场景需要在弹性云服务器页面操作，具体请参见《弹性云服务器用户指南》的“迁移云服务器”章节。仅支持

问题现象用户配置完成应用发布资源后，通过云堡垒机首次访问应用发布资源，不能正常访问。可能原因原因一：应用程序启动路径配置错误。原因二：配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序，不支持调用。解决办法修改程序启动路径配置登录云堡垒机系统，在应用服务器详情页面，查看配置的应用程序启动路径。登录Windows应用服务器，查询应用安装路径，获取程序

用户可以在管理控制台对专属主机上的云服务器进行管理类操作，包括开机、关机、重启、删除。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“计算 > 专属主机”。进入专属主机信息页面。进入专属主机信息页面。在专属主机列表中，单击专属主机的名称。进入该专属主机信息页面。进入该专属主机信息页面。在“专属主机上的云服务器”区域的云服务器

通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示网络连接异常，连接已断开，请重试(Code：T_1006)。云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。资源服务器卡顿，导致连接断开。登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。网络连接

采用XEN虚拟化技术的Linux弹性云服务器，发生kdump时系统卡住无响应，不能自动重启恢复。例如，用户执行命令echo c>/proc/sysrq-trigger主动触发kdump功能，Linux弹性云服务器卡住，如图1所示。一般情况下，公有云提供的公共镜像已禁用kdump功能。使用公共镜像创建的弹性云服务器不存在该问题。部分版本的L

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

将指定的复制对从指定的保护实例上卸载。保护组的状态为available、protected、failed-over、error-starting、error-stopping、error-reversing、error-failing-over。保护实例状态为available、protected、failed-over、error-st

企业主机安全(Host Security Service，HSS)是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。使用主机安全需要在云服务器中安装Agent。安装Agent后，您的云服务器将受到HSS云端防护中

当专属主机上的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级云服务器的vCPU、内存。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“计算 > 专属主机”。进入专属主机信息页面。进入专属主机信息页面。在专属主机列表中，单击专属主机的名称。进入该专属主机详情页面。进入该专属主机详情页面。在“专属主机上的云服务器”区

Agent状态主要分为以下三种，若Agent的运行状态为未安装或者离线时，可能是Agent与服务器间通信异常。请参见本文进行排查。未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。在线：主机内的Agent运行正常。网络故障。主机中的Agent和

当连接目的端服务器失败时，提示“sms.1807 sms.2802 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899、8900端口是否开放”，如下图所示。windows系统迁移时，目的端服务器需要开放8899端口与服务端通信，开放8900端口与源端通信。如果建立通信失败，则会提示该错误。建议您参考本章节操作步骤排查“无法连接