红蓝cp未能连接到服务器,红蓝CP产品分析

核心需求

解决当代年轻人拓宽社交圈，找到另一半的需求。

用户画像(按年龄阶段划分)

用户A(90后)

性格：内敛

人生阶段：事业有一定起色，进入平稳发展期

使用软件目的：找事宜结婚的对象，看重对方的客观条件，重地域性；由于生活中不善言辞，希望借助网络来尝试表达自己。

用户B(95后)

性格：开朗

人生阶段：事业起步期，活力十足

使用软件目的：寻找志同道合的伴侣，看重对方个性想法(三观)，轻地域性；由于工作后圈子缩小，想要认识更多的人。

用户C(00后)

性格：多变

人生阶段：青春期，个性跳脱

使用软件目的：找到合适的玩伴，看重对方兴趣爱好，重颜值、声音等天生因素，轻地域性。

行业背景

通过数据显示中国单身人口近2亿，其中有近50%为90后(00后正在路上)。而社交圈子狭窄一直是单身的主要问题，10年前世纪佳缘等婚恋网站靠解决大龄未婚青年相亲问题一举成名，而时代在变化，当代90后以及未来的00后对于单身的焦虑开始逐渐显现，这个年轻的群体的择偶观更多元化，不再满足短平快的传统相亲模式，而是倾向于通过更广的社交更有趣的方式去发现自己的缘分。基于此，各垂类陌生人社交软件开始爆发，在声音、视频、游戏等细分领域深受用户喜爱。以下为中国青年网：90后青年婚恋新常态调研报告。1、一线城市单身占比持续领先 流动人口的单身率更高

中国青年网：90后青年婚恋新常态调研报告2、90后单身原因TOP3：圈子小、工作忙、对爱情幻想过于完美

中国青年网：90后青年婚恋新常态调研报告3、超8成90后渴望改变单身状态，且男性脱单迫切度高于女性

中国青年网：90后青年婚恋新常态调研报告

未来可延伸需求

用户在完成最终建立关系这一步之后，其实就来到了另外一个起点，即从情侣到结婚这条路，其中又会诞生如何更好的经营感情这个核心需求，如果后面也可以满足此类需求，用户的生命周期将进一步拉长。

SWTO

优势：

1、目前用户需求喜好越来越个性化，传统服务不能很好的满足需求，这就给垂类社交产品很好的发挥空间。

2、单身人口越来越多、且脱单欲望强烈

劣势：

1、流量被市场巨头把持

2、进入行业时间短，壁垒不高

3、资金不足以挥霍，需要精打细算

机会：

1、可以依靠流量巨头进行获客

2、在所属细分领域较为领先，有先行者效应

3、体量小，可快速尝试验证

威胁：

1、直接竞品层出不穷(假装CP、恋爱社、7天情侣、灵魂处CP等等很多)

2、巨头产品往细分领域渗透

商业化前景

找CP需求的商业化

匹配服务费：表现在查看心动的人、优先匹配、优先展示等方面

恋爱能力提升：表现在课程、专人指导(恋爱咨询师)、甚至线下更具体的服务

虚拟伴侣服务：付费陪聊陪玩

经营感情需求的商业化

电商：节日赠礼、情侣类商品(为什么想到了他趣==)

私人定制策划：旅行策划、求婚策划、婚礼策划等

虚拟服务：时光相册(把照片自动合成视频)

网恋/异地恋专属服务

用户生命周期

一般周期：新用户->活跃用户->忠实用户->预流失用户->流失用户

不同的用户生命周期长度不同，甚至快速跳跃，或在某个阶段长时间停留。其主要取决于产品是否能满足用户心理预期，往往产品上会根据用户行为数据和用户理解在不同的用户阶段设定关键行为，并通过运营和产品的方式促使用户完成关键行为，或通过关键行为判断用户流失可能性，并进行挽救措施。

对于红蓝CP而言，关键行为可能是：资料完整度、聊天频次、阅读动态频次、参与匹配频次、产生内容、点赞评论分享、举报次数等。

用户价值分类(促进营收的关键)

一般分为：低价值用户、普通用户、重要发展用户、重要保持用户、重要挽留用户

如何判断用户价值类型，如何提升用户价值至关重要。一般来说用户价值类型通过用户的付费数据决定，而提升用户价值则需要通过用户行为数据判断用户喜好，进行营销策略。注意：过硬的营销策略会伤害用户的正常生命周期。

建立用户价值策略模型是关键，这需要是具体业务而定，并不断探索完善。

竞品分析(简)

SOUL-灵魂社交

亮点：

1、性格/趣味测试题，可提供话题、满足用户自我认同感以及为灵魂社交的可信度背书

2、访问瞬间记录，极大程度勾起用户好奇心和聊天欲望(他看了我好多次，是不是对我有意思，我要多聊聊==)

3、道具卡片，可付费获得，也可通过任务获得。有效提升活跃和付费转化。其机制类似于盲盒，有成瘾性

4、匹配过场动画、音效，增加神秘感和仪式感，你永远会好奇下一个会遇到谁，特别是极度渴望社交的时候

5、恋爱铃，同城交友，主要是很好的提升了用户打开APP的次数，进而形成粘性和习惯

6、音频模式，注重声音等内容得产出和传播，满足声音社交群体的需求

7、重视用户内容产出，最核心的位置给到发布瞬间，并通过不断地话题运营诱导用户进行内容产出

问题：

1、用户真实匹配体验较差，聊天意愿低，大部分用户对于主动开启陌生人聊天门槛较高，大多停留于刷瞬间

2、聊天的正反馈少，容易陷入尬聊，产生挫败感。

3、极端恶劣用户变多，损伤用户体验(已经在通过关键词禁止发送进行解决)

4、语音匹配体验很差，好好聊天的人太少，且容易陷入尴尬。需要更精准的匹配以及话题引导

5、已发布帖子不能重新编辑，个人角度无法忍受，太不方便了

6、内容推荐匹配不好，大部分内容得不到别人的响应，打击内容产生者的积极性

SOUL VS 红蓝CP

1、soul在语音社交方面比较领先于红蓝CP

2、红蓝CP在恋爱交友的直接性方面比SOUL要好些，SOUL慢慢倾向于普通交友和树洞空间(恋爱铃着实有点废)

3、在破冰方面，红蓝CP采用任务打卡模式，引导性较强，仪式感也较强。而soul则是提供一些话题和轻游戏让用户自由选择，通过soulmate点亮字母增加用户的相处仪式感。

4、共性的都有男女在APP地位不平等的情况，且越来越严重。另外用户的大量涌入，破环了APP的初始调性，这一点SOUL比较严重，从灵魂交友逐渐变为了重外在，尬聊的模式，有趣的内容在减少。

产品功能分析APP

红蓝CP APP产品功能框架图

从功能框架图中可以整理出APP几个关键功能：

8点CP经典匹配

功能概述：每晚8点，根据报名用户偏好进行两两匹配，匹配成功则开启CP任务

功能目标：匹配到一起的双方，都能对对方感兴趣，并愿意开启聊天

功能使用流程

经典匹配功能流程

从流程图上看，重点环节为等待匹配、匹配结果、签到和开始聊天这四个环节，是用户体验的关键。

功能亮点：

1、通过可感知的匹配人气分数，促使用户完善个人信息，为建立双方聊天兴趣打下基础

2、CP任务破冰，通过平台方的身份为不知道说啥的用户提供话题，并且每天打卡，利用用户的仪式感，进一步加强双方粘性

3、提前选人，为用户提供更多选择，主要是弥补系统匹配失败或不精准的可能

功能问题&优化：

1、匹配失败真的很伤用户体验，可尝试优化点：a、匹配失败后下次可以优先匹配  b、给匹配失败的人另外的推荐 c、男女比例差距较大时，可推送唤醒一些沉默用户参与，例如：今夜优质帅哥多多，赶紧参与匹配把心动的人领回家~

2、用户偏好设置可以更精细化，我在体验时发现，有的用户较为直接，喜欢上来就互换照片，查户口，然后快速进入恋爱模式；有的用户则比较内敛，喜欢慢慢了解。如果这两类人匹配到一起，结局肯定是不欢而散~

摇一摇推荐

功能概述：摇一摇随机匹配一个异性用户(按偏好设置推荐)，主页展示头像、昵称、是否在线、距离和标签。点开可查看用户动态，欣赏后可以私聊对方。

功能目标：匹配的用户有趣、有吸引力，尽可能建立聊天/互动

功能使用流程

快速匹配功能流程

该功能的使用流程短且简单，关键在于点击头像、点击欣赏、和建立聊天三个行为的转化情况，如何提升转化率是用户体验的关键。

功能亮点：

1、匹配结果还不错，我遇到的用户动态里内容还蛮丰富

2、先欣赏再聊天，欣赏相当于一个打招呼和一个关注，成本低，而聊天门槛较高，先欣赏建立用户之间的联系，有了联系就有更多深入发展的可能。对于主动的人来说，别人的一个欣赏可能会促使其开启与他的聊天(另外，如果用户上线后能收到很多欣赏，会有惊喜感和好奇感)，用来发展付费业务也是合适的

3、摇一摇切换下一个，这种方式本身就带有神秘性和成瘾性

功能问题&优化：

1、聊天回复率问题，如何建立良好的聊天气氛。(设定话题、主持人模式、轻游戏)

2、 添加语音视频等聊天方式

动态内容广场

功能概述：将用户的UGC内容以一定的方式(CP秀、附近、推荐、欣赏)分类聚合，用户可以在此分享内容或与别的用户就内容进行互动

功能目标：内容丰富，符合用户喜好，达到打发碎片时间的目的

功能关键：内容丰富度(视频、图片、音频、文字)，内容推荐(保证内容有浏览、点赞、评论)

功能亮点：

1、CP秀非常诱人了哈哈，既给配对的情侣社交炫耀的空间，同时又可以提起其他用户对恋爱的兴趣，最终导致有更多的耐心留在软件里等待缘分

2、话题引导，好的话题加内容示范可以引导用户效仿并产生大量内容

3、附近的人，满足地域性偏好

功能问题&优化：

1、内容同质化，审美疲劳(增加更多的内容形式，新鲜话题引导和内容推荐)

2、用户发动态意愿和粘性(降低发动态门槛，发动态后即时反馈)

3、发帖一级入口放在广场右上角，一时间还真发现不了(模仿微信？)

用户反馈

1、男性女性地位不平等(男消息少，女消息多)

2、匹配不满意

3、连麦音质问题

4、封号问题

5、收费不合理问题

6、登录、联网、闪退等BUG

7、聊天受挫小程序

小程序功能结构图

小程序相对于APP，节奏更快，目标更明确，即组CP并交换微信，其工具性非常强。依托微信平台，信任度高、吸引力大。整体体验与探探等交友软件有些相似，并且加入了音色测评这种基于语音的玩法。

小程序主要流量来源为公众号和APP

小程序在付费功能方面主要在于提高用户曝光、增加用户选择权甚至是直接解锁微信。当用户对某个推荐的人感兴趣时，付费意愿会很强

小程序后面要考虑的是如何裂变，并反向给APP导流，毕竟APP才是建立商业壁垒，提高独立性的关键

一点建议

1、陌生人社交，用户量越大，活跃度越高，用户体验越好。所以关于付费方面，愿意付费的人理应享受更好的服务，但是不愿意付费的人可以通过付出别的东西也可以享受更高的服务(贡献活跃、协助管理、拉新等)

2、多人房间社交的玩法可以尝试，内向性格的人主动开启聊天还是挺难的

3、语音、视频等多样化社交玩法

4、完善用户审查机制，随着用户量的扩大，诈骗、低俗等内容将会冲击用户体验