周三多管理学原理复习笔记_管理学原理与方法(周三多第五版)复习重点与笔记...

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管理学原理与方法

(

周三多第五版

)

总论

人类活动的特点

：目的性，依存性，知识性

管理的概念：

管理是管理者为了有效地实现组织目标

(目的性

有效性

协调性

过程性)

１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。

３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。

管理的职能：

决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。

1

：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。

(制定目标、行动)

2

：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。

(设计、授权)

3

：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为

实现组织目标共同努力。

(指导、沟通、激励)

4

：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

(衡量、纠偏)

5

：创新：与其他职能结合中表现。

管理二重性：

1

、管理的自然属性

--

反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会

制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。

2

、管理的社会属性

--

反映社会关系

管理者的角色

：

明茨伯格

这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、

领导人角色、

联络者角色

信息角色：监督者、发言人、传播人

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

管理者三种技能：

卡次

1

：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2

：人际技能，成功地与人打交道

并与人沟通的能力。

3

：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

管理学的研究方法：

归纳法、试验法、演绎法

中国传统管理思想的要点：

1

：宏观管理的治国学

--

(财政赋税、人口管理、货币管理、等)

2

：微观管理的治生学

--

(农副业、手工业、运输、建筑工程等)

顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治

西方早期思想产生的三个人物：

亚当斯密

巴贝奇

罗伯特欧文

泰罗创立的科学管理理论

主要观点：

1

：科学管理的根本目的

--

谋求最高工作效率

2

：达到最高效率的重要手段

--

用科学的管理方法代替旧的经验方法

3

：

实施科学管理的核心问题

-

要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变

提出的以下管理制度：

1

：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率

2

：在工资制度上实行差别计件制

3

：对工人进行科学的选择，培训和提高

4

：制定科学的工艺规程

5

：使管理和劳动分离

评价：

1

：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体

地科学管理方法

2

：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应

了资本主义地发展。

3

：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作

4

：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力