php 会员到期提醒_自动扣费16月，VIP会员充值玩“猫腻”，悄悄划走你的钱……...

文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）

发投诉、查服务、防套路就找消费保！

​如今，音乐付费、视频付费、内容付费……不花钱甚至都不能完整听完一首歌。

当然，免费付费并非争议旋涡，只是各种付费套路最坑人。

来源：微博截图

昨天， 南宁的陈先生扫码#开通包月影视VIP被自动续费79年#一事，引发了网友热议。

用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费，让本来的自愿选择，变成了“被动续费”。

充值优惠的“代价”，自动扣费16月

在消费保平台上，有很多关于被“自动扣费”的投诉。

目前，依旧有不少APP在用户购买会员服务时，对于自动续费没有明确提示，有的甚至默认勾选。但当用户想要取消自动续费时却困难重重，有的App上甚至找不到任何取消订购的提示。

顾先生向消费保投诉：

“2019年3月因下载一份文档，首次花费12.9元开通百度文库VIP，到期后一直自动续费，直到2020年8月份在垃圾短信里面看到自动续费信息，目前被扣了16个月，自动续费没有经过本人短信回复确认，直接把钱扣了，期间本人没有使用过任何VIP相关服务。”

来源：百度文库APP

小编下载了百度文库APP，在VIP开通的页面，有不同的VIP套餐可选择，连续包月的价格对比一个月的套餐比较优惠，消费者一般都会选择这个套餐。

来源：百度文库APP

但“连续包月”选项的自动续费是默认选择的，虽然选项下有显示“自动续费随时可关”的提示，不过开通后要关闭却不是一键解决的事了，页面上是没有直接显示的，需要消费者层层操作才能关闭。

“免费试用”不免费，到期自动续费

现在，还有不少APP为了吸引用户，推出了会员服务的试用功能（一般试用期3天~1个月），开通后就可以体验会员服务。

却没想到，这体验的不仅是会员服务还有消费套路！

消费者原本只是为了体验一下会员服务，结果在试用期后或者下一个会员周期“自动”被续了费。

来源：消费保官网

在消费保平台，不少消费者在试用微软office这个软件时，就遇到了这个情况。

据消费保的了解，因微软office的年费较高，不少消费者申请了微软试用30天的服务，但申请试用需要绑定第三方支付（微信、支付宝等）免密支付，同时，默认选择了自动续费的功能。

并且，消费者发现，微软office的服务续费是无法通过第三方支付软件进行解绑，需要通过微软解绑且不可强制解绑。

但消费者发现被自动扣费498元年费后，想找微软进行退款，也没有在微软官网找到相应退款渠道。

根据小编了解，可以联系微软客服，取消自动订阅（即自动扣费）和申请退款！

来源：消费保官网

除了微软office这个软件，有消费者在使用脉脉APP时，也遇到7天会员体验后，被自动扣费68元。

关于脉脉的自动扣费投诉，经消费保协调，脉脉均为消费者进行了退款处理。

为避免掉入陷阱，消费保提醒大家，在开通这类套餐服务时，看清楚条款约定，特别是涉及到合同终止后是否要专门取消、自动续费等信息，不要轻易开启免密支付功能。

如已被商家自动续费，消费者可在手机绑定的支付软件上查找，然后自行进行关闭或者取消。