设计是产品化的输出行业,最终产品是看得见摸得着的。当把所有图纸交付业主的那一刻,只是完成了物理载体的递交(包括图纸、图册、物料清单),这并不代表工作的完成,相反是“踩雷”的开始。
这些“雷”和“坑”有大有小,有技术层面的、沟通层面的、认知层面的。今天我们和大家讨论的是:如何规避不必要的麻烦,提高工作效率?内容如下:
1、前期梳理需求,了解任务
2、所有图纸画完,设计工作只完成了2/3
3、各方图纸会审的重点
4、设计读图讲图注意要点(设计交底)
5、设计师和项目经理/工人沟通时注意点
01.
前期和甲方对接人梳理需求,了解任务
主要确定:任务范围、质量标准、验收标准。
坑点:任务不明,交接不明,增加工作量
1、确定自己的工作量
简单来说就是和甲方确定自己的服务内容,服务应包含:标准施工图纸、效果图数量,工地交底次数以及是否包含软装、陪同购买材料等服务,细化自己的工作量,按不同需求搭配。
以下用一个家装工作量表格举例,可以用于自己梳理规范,也可以用于跟甲方商讨工作量(每个公司规定不同,仅供参考)。
2、质量标准
质量标准除了符合国家、公司相关规定外,应按客户预算及需求来敲定。
3、验收标准
验收时以合同上签订的质量标准,用验收单一项项验收。以家装水电的验收为例:(每个公司规定不同,仅供参考)
总的来说,前期需整理出框架,准备得越充分,就越不容易掉坑里。
02.
所有图纸画完,设计工作只完成了2/3
完成所有图纸的确完成了大部分工作,这2/3的工作包含:自审自查、对接施工、对接变更、了解变更原因。
1、提前做好准备,自审自查
自审自查是为了避免低级错误发生,图纸是施工的一份说明书,这份说明书是否交代详尽,逻辑是否清晰,图纸表达、索引图、编图号,都有一定关系。
2、清晰对接施工问题
整套施工图工艺的难点交代清楚,需要及时跟进现场施工解决问题,跟甲方的对接人、工程部对接施工过程。
在工装中,如有变更,及时做好设计变更递交甲方,这些是最后和施工单位结算的依据。
在家装中,经常会遇到客户临时调整方案的情况,所变更内容需及时知会项目经理,并以文字形式让客户确认,保留存证,这是后期遇到问题归责的依据。
3、变更原因
很多样板房未建成时,设计只能先通过施工单提供的建筑结构、水暖、机电的图纸来进行,到现场布置时会有一定误差。
其他专业小的变更,我们就会有较大的改图,如:梁的改动、结构移位等都会有很大影响,机电更是会牵涉到吊顶的高度、造型、灯的开孔尺寸。
家装的变更原因,可分为以下3种:
a、甲方改方案;
b、材料商的不靠谱;
c、设计师自身的不成熟,在量房前期尺寸误差过大,或是只考虑效果不考虑协调关系。
不管是哪种原因我们都需反思,避免犯过的错重复发生。综上所述,图纸画完了只是完成了设计工作的2/3,剩下1/3还需要持续跟进。
03.
各方图纸会审的重点
这一块咱们以工装为主:自查自审没问题后会将图纸递交到甲方的对接部门,一般会有几轮审查,包括工程部、设计部、以及其他相关部门,不过各部门审查侧重点不同,具体如下:
1、工程部
工程部关注的是施工图的深度、物料采购是否便捷、物料加工是否方便(工程部背负着赶工期的压力)。
2、设计部(我们的对接人)
设计部主要将施工图叠图后,审核是否有冲突问题。把建筑结构、暖通、机电等一系列的图叠在一起,点对点,检查每个位置的吊顶标高、吊顶造型是否和其他专业有冲突,墙面壁管是否和装修有冲突等。
另外,还需要把控图纸深度、细度是否达到甲方要求,是否达到设计任务书中的标准,与其他专业配合是否有冲突。
3、其他部门
其他部门也是为了配合设计和施工落地,主要是注重设计图纸是否影响后续开发流程的验收。
04.
设计读图讲图注意要点(设计交底)
1、为甲方梳理图纸,讲解难点
和甲方读图讲图的时一般要拿着物料表一起,对照着来看,才能看出物料表里的开孔尺寸、型号和施工图是否会有冲突,两者是否会融合,比如:洗手台盆的开孔尺寸、龙头的高度是否和镜柜会打架等等这些问题。
2、讨论方案难点,寻求最优解决办法
在讨论过程中,要把整套方案中的工艺难点提出来,让大家一起讨论有没有可优化的办法。
工程施工单位也应该积极主动的讨论这个问题,因为直接和他的工作量相挂钩。
3、虚心听取别人的意见
有些经验丰富的施工单位、项目经理会想到更好的解决办法,所以我们要多沟通,需求更佳方案。
作为专业设计师,优化好图纸后,一定要给甲方清晰明了的交待,过程中甲方的对接人和工程部也能看出我们的专业度,有了前期的信任,后期也会更顺畅的推进工作。
05.
设计师和项目经理/工人沟通时注意点(考验个人的情商)
1、沟通的前提是专业
在与不同人打交道时,会遇到不同的观点,每个人的说话方式、性格都有差异,在沟通过程中一定要清楚的了解、明白整个施工工序是怎么样的,描述清楚施工工艺的前提就是专业。
一但我们显示出不专业,对施工工艺不了解、或不清楚行活,有的项目经理会对我们进行反驳,这会打压我们的信心,所以我们在和对方沟通的时一定是要有理有据,找出问题的关键点。
归责划分也是个大问题,小事不计较,但若遇上大的改动要及时跟进,尤其是牵涉到归责问题的,这里再次强调,变更一定要留书面证据,不然百口莫辩。
2、尊重、包容
在尊重对方的同时,一定要包容对方的小错误,因为有些施工单位的工人不会看图,只有施工员和项目经理会看,有时他们为了赶工期,可能图纸看得不是很仔细,每个收口节点未必照着图纸做,这时我们要细心的发现问题,积极的督导他们按图施工,有时工人会看着自己的常规思维去收口收边。
3、安抚工人负面情绪
如果图纸的收口、收边较为复杂,工人是会有抵触情绪,怎么去沟通呢?
建议拉着工程部和甲方对接人一起说这件事,前提是设计的这个节点一定是可以落地的,效果一定是很棒的,甲方才能支持。
每个项目都是团队协作的结果,善于沟通,处理好团队关系,对设计落地很重要。
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