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GAUSS-04261: "Failed to send queryid to Datanode %u"SQLSTATE: XX000错误原因：通信错误。解决办法：请检查网络状态，或确认是否出现节点故障。GAUSS-04262: "Failed to send snapshot to coordinator %u"SQLSTATE: XX

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GAUSS-03392: "must be system admin or have the same role to cancel queries running in other server processes"SQLSTATE: 42501错误原因：用户没有权限取消查询。解决办法：要取消运行在其它服务器进程中的查询，用户必须是相同

使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器提示access denied，挂载失败。原因1：文件系统已被删除。原因2：执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。原因3：挂载命令中的挂载地址输入错误。原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。原因5：访问文件系统使用的DNS错误。原因6：将CIFS类型的文件系统挂载至Li

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通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择文件传输页签，提示当前主机不支持文件传输功能，无法查看文件目录。Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。在运维会话窗口，执行Systemctl status sshd.service命令，查看服务状态。若回显信息如下，则为syste

GAUSS-04321: "Failed to receive GTM commit transaction response after %s.SQLSTATE: XX000错误原因：可能由于GTM断连，无法得到通知GTM提交事务的反馈信息。解决办法：检查与GTM的连接正常与否。GAUSS-04322: "Parallel Functi

GAUSS-01311: "collation attribute '%s' not recognized"SQLSTATE: 42601错误原因：create collation语法不支持。解决办法：create collation语法不支持。GAUSS-01312: "parameter 'lc_collate' must be sp

GAUSS-01981: "could not seek in log file %u, segment %u to offset %u: %m"SQLSTATE: XX000错误原因：文件读写位置跳转失败，可能是访问非法文件描述符。解决办法："根据%m给出的提示信息，检查是否存在磁盘故障、文件损坏等相关异常。修复方法：1. 如果是备机出

HBase的RegionServer服务一直是Restoring状态。查看RegionServer的日志(/var/log/Bigdata/hbase/rs/hbase-omm-XXX.out)，发现显示以下打印信息：There is insufficient memory for the Java Runtime Environment

云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。查看异常原因根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。云服务器异常原因及解决方案异常原因解决方案第三方插件未运行重启云服务器音频设备未运行设置音频设备初始化会话失败重启云服务器自动化脚本执行失败重启云服

文件系统与服务器的连接断开，需要重新挂载。没有配置自动挂载，重启服务器后会自动断开。参考自动挂载文件系统，在云服务器设置重启时进行自动挂载。如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

GAUSS-02061: "could not send data to WAL stream: %s"SQLSTATE: XX000错误原因："主备日志复制过程中，备机发送数据时检测到错误。根据""%s""给出的主备连接返回的错误信息进行处理。"解决办法："1. 网络连接超时异常/当前主机业务压力大，调整当前网络环境/调整业务压力。2.

执行DBService服务重启操作时，DBService服务启动失败，打印的错误日志中出现20050或20051端口被占用等信息。由于DBService使用的默认端口20050或20051被其他进程占用。DBService进程没有停止成功，使用的端口未释放。该解决办法以20051端口被占用为例，20050端口被占用的解决办法与该办法类似。

现象一：使用云堡垒机远程登录，无法使用主帐号administrator进行远程登录。现象二：使用云堡垒机普通帐号，无法登录Windows虚拟机，管理员帐号可以登录。现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录(admin console配置)。现象二的原因：用户使用了RDP协议类型的主机，Windows远程桌面连接数

在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。关闭应用失败排查思路失败原因解决方案同步集群OBS桶数据失败检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器会话异常重启会话，若未解决再重启云服务器无法找到应用exe文件登录云