如何简单有效的衡量内容有效性？
文丨刘璇璇
触脉咨询数据分析师
如果你是一家资讯类网站的运营，重要的考核指标之一是文章阅读量。
平时可能会直接用CMS系统，或者其他内容发布系统自带的文章阅读量的计数功能。也可能使用GA通过文章URL匹配文章标题的方式进行衡量。
但这里有个小问题，‘阅读量’是文章被打开的累计次数，并不能很细化的反映用户对内容的态度(比如，用户在看一篇文章时的完成程度)。
这种偏粗犷式的运营，可能会造成你并不清楚用户对待文章的真实态度，从而做了“无用功”的情况。
如果想要进行精细化运营，那么就需要颗粒度较小的数据——用户阅读文章的完成度。
如何对它进行衡量？
这个就是今天想要讨论的重点。
一般CMS等内容管理系统很难提供这类质量度的衡量指标。
虽然现在市面上也有一些衡量用户页面注意力的热图工具，但也都是收费的。而且这类工具是按量收费，假如网站有庞大的内容填充，并且日PV还比较可观的话，监测费用就是一笔不小的支出。
看到这儿，有人会说：“使用GA监测呗，看里面的跳出率或者页面停留时长不就可以了。”
确实，这两个指标在一定程度上可以衡量用户对于页面浏览的质量度，但是存在一个“Bug”——跳出率和页面停留时长它们是具有一定的使用限制。
就拿跳出率来说，通常理解的跳出率是用户来到网站后，什么也没做，就离开了。但是GA中对于跳出率的衡量是看有没有除pageview之外的事件发送。
如果你的页面上部署了很多GA代码，且其触发条件还是页面加载完成或者DomReady就触发的话，那这个页面的跳出率是很低的，与你认为的跳出率相差甚远。
事实上，跳出率和平均页面停留时间这两个指标意义并没有那么大。我们应该去寻找更有意义且有效衡量内容有效性的指标，来获取内容以及其与业务目标之间的价值的真实表现。
比如尝试监测用户在网页上的行为方式此类方法来衡量内容有效性。有些可以衡量页面阅读质量度的指标，GA并没有默认收集，例如：鼠标操作、滚动(在APP+Web媒体资源中可自动监测)、键盘操作等内容。
有的企业工程师资源比较丰富，可以在网站上部署较全面的代码，来衡量内容的阅读有效性，像在每个文章页都部署了页面滚动百分比、页面计时发送等操作。
这些信息非常精细，数据颗粒度也较小，向账户中发送的数据会成倍增加，那么，对于标准版GA账户的使用者来说，可能会面临数据超量的情况。
有没有一种比较简便的方法来衡量文章阅读的完成度？
下文提供了一种方法，即在文章底部或页面底部呈现在用户眼前时触发阅读完成的代码。
目前大多数网站都是一种模板化的结构，多个页面会共用相同的‘头部’和‘脚部’，例如Truemetrics的官网，每个页面都会缀有相同的底部，一方面节省网站的开发成本，另一方面让网站整体显得比较统一。
如果觉得在你的页面结构中，文章阅读完成与页面底部之间还有很多其他的内容，例如文章推荐。
这种情况下，通过页面底部内容进入可视区来判断的话可能不太准确。怎么解决？
可以找一个文章底部的DOM元素，判断该元素进入文章可视区即可，如下截图中内容所示：
在GTM中配置事件的触发器，并且将事件发送记录到自己创建的自定义指标中，例如命名为：Article Completions。
设置自定义指标的目的并不仅仅是为了查看某篇文章有多少人看完，对营销或者网站运营人员来说这只是一个数字，没有可参考性，重点是文章阅读完成率！
要是能得到这个数据那就完美了！没问题，下面就安排上！
在GA账户的视图层级，有一个计算指标的功能，不需要添加代码就可以创建新的可用指标，这样就能轻松拿到阅读完成率的指标了，例如名字就叫做：Article Completion Rate。
这时，再拉取报告的时候，想要的指标就能比较清晰的列举出来了：
但是这样单纯的看数字很难看出来整体数据怎么样，想要查看趋势图怎么操作？
第一种就是下载报告，然后通过各种本地的可视化工具来进行操作；第二种则利用Data studio，将GA的数据直接连接到Data studio的数据池中，可以很方便的做出可视化的数据报表：
当然，衡量文章阅读完成度的方式有千千万，今天所聊的只是一个简洁且免费的实现方式，如果能够对你有所帮助，那就再好不过了。
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