本文来自于PowerBI星球嘉宾天行老师的分享,天行老师不仅DAX使用娴熟,更是精通SQL,下面就来欣赏他利用SQL思维编写DAX解决问题的一个实战案例。
基于SQL思维使用DAX解决实战问题
作者:天行
学习掌握DAX语言的初期,尤其是刚开始尝试将DAX应用到实战中时,书上的、别人的例子永远是别人的,自己工作中的问题还是找不到如何下手。
其实如果有SQL的使用经验,上手DAX就相对容易很多,尤其对于工作实践中的复杂逻辑,使用SQL思维,进行逐步分解,然后用DAX的方式去具体实现,确实是高效的解决方法。
正好星球学友Mars悬赏征求“一次性解决率“的方案,借此机会,我们一起来实践一下基于SQL思维如何使用DAX来解决这个问题。
问题描述
某客服中心,对每个客服代表的阶段接听客户来电的问题解决情况进行统计分析,设定所接待客户在24小时以内没有再次来电,视为一次性有效解决。现需根据系统导出的每个客户代表接听客户的手机号码及呼入时间,统计每个客户代表的一次性有效解决率。
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