4月21更新的工行手行安卓客户端,版本号1.0.1.2,其中的工银钱包功能里的SD卡支付,存在重大问题,对此测试了一下,希望能尽快改进。
工银安卓手机客户端区别于IOS平台上的客户端,独有的“SD卡支付”在笔者看来,是在SD卡上虚拟出一张纯电子现金卡,卡号形式为16位贷记卡帐户。依托主卡,主卡可选类型为借记卡和贷记卡。 因为依托主卡,所以其实对于贷记卡做主卡而言,相当于其附属卡。之前北分发行过借记卡闪酷卡实体卡,这次工行的意图应该很明显,用客户端控制,在安卓的SD卡上虚拟出闪酷卡芯片,进行闪付消费和闪酷卡线上支付。对于带有NFC功能的手机,这样的理念非常的不错。
但是实际测试发现,工银钱包,SD卡支付,依次按菜单点击之后,无论是选择主卡为借记卡还是信用卡,都存在到最后一步,“下载金融应用失败”的提示。经95588询问过后,告之该功能并未投产使用,目前属于内部测试阶段,于是笔者暂停尝试。但是随后发现了问题的严重,虽然功能没有启用,但是在工行网银“信用卡服务”下,发现了好几张新的信用卡,提示尾号“xxxx、xxxx(若干)未添加到网银中”这样的提示,凭借经验,我们可以了解,虽然在手机客户端操作失败,但是已经产生了实际的对应帐号。也超出了一张主信用卡可以下挂最多2张闪酷卡的提示,现在95588客服查询到帐号,说注销不了,要提供实体卡片去卡部,但是因为虚拟这些闪酷卡没有虚拟成功,所以实体卡是没办法提供的。
首先,这里想批评下工商银行,安卓的程序,在各大应用市场上线,作为内测的项目,为什么客户可以随意点击造成不能销卡的后果,既然是内测,而下载量如此巨大,造成很多好奇的朋友不经意之间就会在银行多出很多账户来,可谓造成的影响非常巨大,如此专业的工行,怎么会犯这样的错误?
其次,帮助说明也未能获取“工银钱包”的有效帮助信息,同时95588客服的数据库里也不存在相应的原理和客服文件,让我们很头疼。SD卡支付,到底支持哪些手机,SD是不是专用的SD卡,支持NFC与否会有多大的影响,均无任何说明。可以说这个版本如此大的问题,是一个败笔。可能说软件本身并无代码的bug,但是未投产的业务,客户可以随意操作,造成严重的后果,这是工行粉丝不愿意看到的。
希望立刻做出整改。
木熠
2014年4月24日