era5数据内容说明_藏在数据后面的抖音运营法则（下）

今天分享面对海量数据，我们该如何使用？
上一篇分享抖音有哪些关键数据，意义何在？

一、如何发挥数据真正的价值

数据分析所需要的，除了专业知识，更多的是一种思维习惯：提取有用信息加以研究概括并形成结论，帮助人们做出判断，将任务拆分细化，找到解决问题、达成目标的最佳路径。需要注意的是，想要得到客观的分析结果，要注意离群值的屏蔽。离群值，也就是极高或极低、对均值起到巨大影响的数值。当然，对离群值对应的维度也要做专项研究

下面以“牛丁的早晨”的抖音数据为例进行详细介绍1，明确分析目的

以日常数据观测为例：假设播放、点赞、评论、转发几项基础指标一直处于平稳状态，每日差距不大，没有剧烈波动，但30日或更久的长线数据却整体呈下滑趋势

这就说明用户体验在持续下降，那么我们的核心任务就是放慢运营节奏，踏踏实实地将内容质量和用户体验拉升回历史数据平均线以上。

假如我们有足够的粉丝量，且依靠口碑的自然增长呈稳定提升状态，那我们则应该考虑通过自有渠道、外推渠道如大号互动来加强推广力度，适当增加内容产出量，加速自然增长

例如抖音账号“牛丁的早晨”，围绕热点“小黄鸭”题材制作了一期内容，结果发现和目标相差甚远，于是产生了这样的思考：是主题距离受众太远，还是包袱埋点、创意结合有问题？

涨粉不仅与内容质量相关，与受众贴合度、互动率也有相当强的联系。多少粉丝来自口碑自然增长，多少来自热点，多少来自某种情绪的触动，都有必要进行分析。

2，制定分析方法

在层层拆分的过程中，我们会得知：到底什么样的内容更贴合粉丝群体，什么样的内容更符合大众口味。即使用户的观看诉求都是娱乐解压，但核心需求肯定有所不同。

我们可以将用户划分为不同类型，分别进行内容推送。发布内容后，我们要通过数据进行观测分析和思考

假设70%以上的用户是因为我们的某个视频内容而关注账号，此时我们要对此视频进行层层拆分细化，找到深层规律，用于后续内容创作的指导，从而获取更多用户。

上述分析过程，也即如何从宏观角度结合内容来判断账号运营情况，制定运营策略

结合数据实例，我们首先提取目标相关元素，然后尝试根据账号的不同发布时间，设置一个基数。尽可能地把播放量中的粉丝数据过滤掉，只看新用户（未关注用户）的效果。

新增用户点赞数（去除粉丝点赞量）假设粉丝播放量占总播放量的20%，粉丝点赞量占总点赞量的10%，粉丝评论量占总评论量的1%。按照这个数据去除粉丝相关数据量，就可以从中看出新用户的播放、点赞、评论等活动趋势。

每个阶段的粉丝数值越精确，假设出来的去除粉丝的数据趋势就越精确。不必纠结于具体数值，只关注趋势即可对账号运营情况进行判断。

例如“牛丁的早晨”抖音账号内，上表中“画家”“茶艺师”这两个视频的总点赞率很不错，高于平均值，但去除粉丝用户后，新点赞率呈负数，可得知新增用户点赞率占比较低，说明推向新用户点赞效果较差，受众面没有打开，粉丝增长能力差。

从而也反映出粉丝用户点赞占比较高，所以才拉高了总点赞率；说明此类内容与粉丝属性合。上表中“代古拉J”和“蚂蚁”两条视频内容总点赞率在平均线内，且通过新点赞率、点赞率的前后差异、当前数值排序可发现，新老用户数据占比相较于总体数值均衡

说明此类内容受众广泛，易引起新用户共鸣，拉新能力较强，另外选题本身具有强话题性。3，用数据达成具体目标
假如你想达成某个特定目标，那么如何通过数据来评估和具体化你的最佳达成路径呢？在此举例说明。比如，当前日均点赞数为10000，希望接下来一个月的目标是把点赞数提升50000，我们应该采取这样的策略：

首先对目标进行拆解：点赞数=播放流量×点赞转化率×人均点赞视频数量。然后分别评估3个因子在期限内的提升可能性和提升程度、可投入的相关资源，对目标数据进行反复推敲思考，制定提升方案，将维度量化，从而指导我们的运营工作

二、辅助分析法

‘1，用户画像一些数据平台通过海量的日志处理提取用户画像信息，能够帮助我们针对用户属性和行为特征进行精准营销，做到受众人群内容“私人定制”，为粉丝用户提供个性化内容服务

以账号“七鹤大人”为例：根据“性别分布”及“年龄分布”两个图表，可得知用户群体多为17岁左右的花季少女。此类人群特征为：正值青春期、情窦初开、懵懂美好、易焦虑，常常通过幻想弥补对现实的不满和无力感，得到心理上的满足

抖音号“七鹤大人”关注用户性别比例

抖音号“七鹤大人”关注用户年龄分布

抖音号“七鹤大人”的用户评论词云图在用户评论的词云分析中，明星（蔡徐坤、王俊凯、范丞丞、陈立农）占据相当大的比例，体现了这个年龄段用户的追星特质2，漏斗模型

漏斗模型是数据分析的一种常见模型，对应了营销的各个环节。每个任务目标都需要多个步骤方可达成。将任务流程化，建立漏斗模型，根据提升难度进行排序，就形成了层层缩减的斗

数据分析常用模型-漏斗模型。图片来自百度百科例如，我们面对的指标是增粉行为转化率

对于这一指标来说，漏斗层级自上而下依次是播放增粉、点赞增粉、评论增粉、转发增粉。假设我们现在将发力点放在评论层级上，就需要在视频内容、文案中加强用户评论引导，提升用户参与评论的积极性
七鹤大人”这个账号，就是典型的依靠互动行为带来涨粉的案例。运营者通过文案和引导评论互动，建立与用户间的联系，满足了青春少女对于懵懂爱情对象的幻想，让用户可以将内心想象投射到现实人物中，并能够建立实际沟通，使互动成为主要增粉途径。根据漏斗模型，可以观察每个环节粉丝的转化与流失

通过数据衰减、暴增的原因分析，可以改变运营路径和发力点，对每一环节的粉丝流失及时制定应对策略。

抖音号“七鹤大人”视频作品在此，运营者还有必要了解数据运营的三个要素-精细解剖、逻辑思维、落地实践

若不能深入理解任务，不能从决策者的角度去剖析问题，策略建议将无法落地执行，数据统计工具就成了摆设

提醒各位运营者：对于数据分析来说，思维习惯的重要性远高于技术手段