唐明 门店新零售
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未来实体店想要生存,就要玩转线上+线下营销:让销量裂变倍增
不论你经营什么实体生意,都需要有足够的客流量,这样才可以提升更多销售机会,降低整体的经营成本。
但实体店是一个固定的经营场景,能够容纳的货物有限,能够容纳的客户有限,同时实体店在一个固定的街道上,客流量也很容易到达瓶颈。
在这种情况下该如何解决呢?
学会这3个方法,打造同城粉丝圈子,轻松获取客户资源,从而提升销售量!
1、获取实体店周边客户资源
1.1借助附近的业主群
如果你的实体店客流量有限,可以借助附近的业主群吸引客户到店消费,具体操作方法:
通过卖房的APP找到附近楼盘,找到业主群,也可以通过与物业合作进入业主群。
假如你是卖水果的,可以在群里发布到店免费品尝的活动,吸引客户到店,品尝活动可以设置个规则,就是要加入店里的微信才能参与,这样就可以提升客流量增加销售机会,同时也可以积累客户资源都私域流量池。
1.2 地推引流打造IP号
把附近的人群变成自己的私域流量,打造同城粉丝圈子,还有一个方法,就是通过地推赠品的方式,把潜在客户拉如微信IP号。
在地推圈粉之前先要做好计划,就是要根据我们销售的商品,选择对应的赠品。
比如:你是卖化妆品的,在地推的时候可以送体验装、送面膜,这样才能吸引有效的精准客户。
1.3 积累老客户资源
在社交新零售模式的经营里,只要线下有客户进店消费,都可以把这些不固定的客流量,变成我们的会员和粉丝。
如何做呢?
当客户在线下店消费以后,可以引导客户关注我们的公众号,只要客户关注公众号就可以获得赠品,这样就可以不断的积累老客户资源。
2、线上营销与线下营销同步
2.1社群+实体店
当我们的公众号和微信IP号积累的大量的附近客户以后,就可以建个群,把客户拉群里,在群里策划个活动,让客户裂变倍增。
如果你是销售化妆品的,可以通过社群做一场会员折扣活动,然后在群里发布,凡是社群客户,只要领取群里的优惠劵,就可以到店享受7折优惠,其次只要到店消费的客户,都可以成为会员,享受会员积分和会员折扣特权。
同时只要参与活动的客户带新客户进店购物,还有面膜赠送,通过这种方式一个是激活同城私域流量到店消费,二是可以通过老带新实现客户裂变。
假如我们建了3个500人的社群,激活30%,再加上老带新,当天到店消费的客户最少有450人以上,这不是重点,关键可以把可以都变成我们的会员,变成我们的粉丝,不但满足客户的购物,也让客户体验活动的乐趣。
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但要注意的是:在做活动之前要提前三天以上做预告,要说明活动的内容,如享受的折扣,老带新奖励,活动的开始时间和结束时间。
2.2实体店+朋友圈
当我们积累了3个微信IP号一万多个同城粉丝以后,就可以通过朋友圈做推广激活客户下单。
对于有线上商城的商家可以直接把线上店的活动(新品活动、促销活动、节日活动)链接转发到群里,如果你没有自己的商城直接可以发布活动到自己的朋友圈(与实体店同步)。
这样客户可以到店消费,也可以通过线上自己购物,如果在线上购物的话可以选择到店自提或者通过同城快递,跑腿送货上门。
2.3线上店+线下店
在移动互联网下半场,实体商家想实现业绩倍增,就需要打造两个店,一个是线上店,一个是线下店。
线下店就是我们的实体店,线上店就是通过微平台店铺、或者APP打造的线上店铺,通过这种方式,可以让线上的客户和线下的客户互通,增加销售量。
3、激活同城客户二次复购,提升黏性
当本地同城客户关注我们公众号,进入我们的社群,以及线上店铺就可以持续互动和链接
这样当我们线上有活动的时候,除了通过上述的方式激活客户,也可以通过线上系统,公众号、社群发布活动消息,激活客户到店二次消费。