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一、先找有意向的粉丝
1找主动查券的粉丝(如图)
——几小时前查券的——
回:想问下哥哥,要进老林的福利群不
——刚查券的——
回:顺便想问下哥哥,要进老林的福利群不
①正面回复的,直接邀请进去即可
回:发这个字给我进群:6#免费送468440810淘客资料#
(提前做好自定义回复 触发 进群的)
【当对方触发进群后,再一次解释几时发福利,是什么群】
回①:目前群还没正式开始发福利,请耐心等等哈。
回②:各种免单(纸巾、饮料、风扇都有 )、优惠、话费、流量、红包、会员福利也会第一时间发的那种群。
以10人为一组,私聊完10个人之后,
②没回你的,或问啥群的
再发第二条话术+自定义表情(如图)
回:各种免单(纸巾、饮料、风扇都有 )、优惠、话费、流量、红包、会员福利也会第一时间发头的那种群。+表情
【当对方触发进群后,记得说明群的目前情况】
回①:目前群还没正式开始发福利,请耐心等等哈
回②:提前跟你说明下嘞
2私聊看电影的粉丝
回复内容和查券粉丝基本一致
3私聊福利的粉丝(如图)
图里第一段话是自定义回复来的不用理。
第二段话是根据对方需要福利的心情,引导他进群,其实这样回更好:”要不进福利群吧,有你要的福利会第一时间发群。”#免费送468440810淘客资料#
——正面回复后——
回:发这个字给我进群:6
(提前做好自定义回复 触发 进群的,不懂问同事)
【当对方触发进群后,再一次解释是什么群】
回①:目前群还没正式开始发福利,请耐心等等哈。
回②:各种免单(纸巾、饮料、风扇都有 )、优惠、话费、流量、红包、会员福利也会第一时间发的那种群,
4温馨提示&注意事项
①私聊目的是给分享好东西给朋友一样。虽当时朋友,但相由心生,怎么对待别人,别人就怎么对待你。
②由于群是刚建立的,所以我会说对粉丝说“还没发福利,耐心等”之类的话语。我想说的是,做一件事之前,要了解整件事的来龙去脉,才能更好的将事情做对,不会偏离公司需要的方向。
③不管是找查券还是看电影、查福利的粉丝,主动私聊都以10人为一组来操作整个流程,一来提高效率,二来避免没及时回复到。#免费送468440810淘客资料#
④要根据当下的对话场景来回复,如同和朋友一样聊天,切记死板的套用话术回。
⑤私聊完成的,记得备注以及截图(如下图所示),保存到电脑文件夹,以此据为当天的私聊拉群绩效。临近下班前,将当天文件夹打包,发到运营群,以便领导查看。
⑥粉丝明确表示已经进群或者不进群的,都备注一下,防止日后再次私聊,避免粉丝反感。
⑦本文的话术仅供参考,与粉丝聊天过程中,思考能怎么更高效、以及转化率更高的方向来优化话术,而不是一成不变的做一个私聊机器。
当私聊完上述的粉丝后,
二、再找无意向的粉丝
思路一
可以以测试福利功能为借口,引导对方先触发进群,再解释:
“哥哥今天特别的帅气!非常感谢你嘞!”
“要是哥哥你想第一时间获取各种福利,可以进群哈~”
“免单(纸巾、饮料、风扇都有 )、优惠、话费、流量、红包、会员等福利,”
一来提高回复率,二来降低反感率。
思路二
多主动私聊,多思考、多尝试各种话术,转化率高、反感率低的话术即可留下。
温馨提示&注意事项
①私聊目的是给分享好东西给朋友一样。虽当时朋友,但相由心生,怎么对待别人,别人就怎么对待你。
②切记不要引起粉丝反感,优先保存良好的沟通关系为前提。