今天上午,有一个天联高级版的客户,在我们这里做售后维护的,反馈说天联高级版客户端无法登录,其他人可以登录,就她无法登录,根据客户这样的反馈,那么问题应该不在服务器上,应该是出在客户端上,客户反馈登录提示服务器端口错误,具体如图:
根据上图的提示,我们判断很有可能是客户端端口写错了,于是我们让客户提供了天联高级版的登录地址,用户名和密码,我们测试登录,发现是可以登录,如图:
于是接下来我们就给客户回复了我们测试是可以登录的,我们直接远程过去,打开天联高级版客户端,发现版本是最新的,和我们使用的版本是一致的,但是我们看到了她把WEb端口写成了82,但是实际应该是84,如图:
接下来问题很简单了,客户出现这个问题的根源是因为她把WEB端口写错了,本来应该是84,她写成了82,于是我们帮助客户将天联高级版登录的WEB端口由82调整为84了,重新登录,客户用天联高级版已经可以正常访问金蝶软件了,如图:
这里需要给大家说的是,天联高级版客户端登录,WEB端口是非常重要的,一定不要填写错!